Ci definiamo Pioneer perché collaboriamo con passione per raggiungere la nostra mission: garantire anche nelle zone più remote un accesso alla rete democratico e di qualità, a supporto di uno sviluppo sostenibile e inclusivo. Fondata nel 1999, EOLO SpA è un operatore nazionale di telecomunicazioni, leader nel campo della banda ultra-larga per il mercato residenziale e delle imprese. Siamo alla ricerca di una risorsa che ricoprirà il ruolo di Operatore per l'Assistenza Tecnica. L’assistenza técnica del settore Retail vuole garantire un supporto da remoto ai clienti privati che utilizzano i nostri servizi di connettività con l’obiettivo di fornire un’esperienza di alto livello al cliente.
Siamo specializzati in connessioni FWA, FTTC e FTTH: forniamo assistenza sui dispositivi come router, extender e repeater e sulla gestione delle reti wifi.
Il nostro intervento vuole essere efficace, orientato ad un’assistenza tempestiva e di qualità. Le attività principali sono: - gestione e risoluzione di problemi legati al degrado e ai disservizi della rete domestica e delle infrastrutture di telecomunicazioni.
utilizzo di gestionali per effettuare le opportune verifiche da remoto;




offrire supporto tecnico avanzato ai clienti, garantendo un servizio di qualità;
collaborazione con i team interni per individuare soluzioni rapide ed efficaci ai problemi segnalati;
assicurare una comunicazione chiara, competente ed empatica con i clienti. Sei la persona giusta se: - conosci il funzionamento delle reti domestiche e dei sistemi di telecomunicazioni;
sei capace di diagnosticare e risolvere problematiche di degrado e disservizio sulle reti;
hai esperienza pregressa nell’utilizzo di strumenti e sistemi per l’analisi técnica delle reti;
sei predisposto all’ascolto attivo e al problem solving con un approccio orientato al caring del cliente;
sei una persona empatica, proattiva e partecipativa. In Eolo troverai: - un atmosfera informale e collaborativo
un ottimo ristorante aziendale gratuito
Smart working 3 giorni a settimana
navetta gratuita stazione-Head Quarter
una Academy interna dove poter effettuare formazione per la tua crescita professionale e personale Contratto di lavoro: Tempo completo Disponibilità: - Turno diurno

📌 Assistenza Técnica Di Secondo Livello Settore Telecomunicazioni Busto Arsizio
🏢 Eolo
📍 Busto Arsizio