Nata a Pianoro nel 1974 da una felice intuizione di Massimo Marchesini, l’azienda si è trasformata nel corso degli anni da una piccola realtà locale ad una notevole impresa industriale, grazie ad un incessante processo di fusioni e acquisizioni con aziende complementari del settore. La raggiunta dimensione multinazionale non ha mai tradito lo spirito umano e l’approccio produttivo artigianale delle origini, che convivono oggi insieme alle ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione. Progettiamo e produciamo una vasta gamma di macchine e linee di confezionamento per l'industria farmaceutica e cosmetica, progettate per rispondere a qualsiasi tipo di richiesta, da standard a straordinaria. Posizione:
La risorsa verrà inserita nella divisione Post-Vendita/Assistenza Tecnica, occupandosi della gestione e pianificazione di interventi tecnici di varia natura (manutentiva, installazione macchine/upgrade, formazione, etc.). Funzioni e responsabilità: - Classificazione delle nuove richieste;
Definizione del tipo di servizio richiesto dal cliente;
Aggiornamento della pianificazione degli interventi tecnici rispetto alle richieste dei clienti e le disponibilità dei tecnici;




Ottimizzazione della pianificazione rispetto a tutte le possibili variabili che si presentano nel day by day;
Previsione della pianificazione a medio-lungo termine per definire volumi della domanda;
Gestione contratti di manutenzione annuali su linee produttive;
Comunicazione con Clienti (Italiani ed Esteri), Filiali, Agenti e Reparti Tecnici per coordinare le attività di pianificazione. Requisiti: - Titolo di studio tecnico/gestionale;
Conoscenza base di una o più lingue straniere;
Conoscenza di strumenti di Ticketing (Zendesk o simili) o altri strumenti per gestione delle attività e relazione con Cliente;
Capacità di analisi e capacità organizzative;
Buona capacità comunicativa, predisposizione al lavoro di squadra; Sarà titolo preferenziale aver maturato esperienza lavorativa nell'ambito della pianificazione, Service, pianificazione viaggi o servizi di assistenza. Altre informazioni: - Dynamic and continuously evolving environment
Focus on people and their growth
On-site canteen
Health insurance
Welfare plan

📌 Technical Service Planner Pianoro
🏢 Marchesini Group S. P. A.
📍 Pianoro