Umana S.p.A. cerca HELP DESK per un’rilevante azienda del settore ICT. Ti occuperai della gestione e risoluzione delle problematiche tecniche relative a reti e sistemi informativi. Sarai il punto di riferimento per gli utenti, fornendo assistenza técnica e supporto nella risoluzione dei problemi. Avrai l'occasione di lavorare in un ambiente agile e stimolante, dove potrai mettere in pratica le tue competenze tecniche e di problem solving. Responsabilità: - Gestione delle chiamate e delle richieste di assistenza da parte degli utenti.
Risoluzione delle problematiche tecniche relative a reti e sistemi informativi.
Monitoraggio e manutenzione dei sistemi informativi.
Collaborazione con il team IT per l'implementazione di nuove soluzioni tecniche. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori).
Esperienza pregressa in un ruolo di Help Desk.
Ottime competenze tecniche relative a reti e sistemi informativi.
Capacità di gestire più richieste di assistenza contemporaneamente.
Ottime capacità di problem solving.
Capacità di lavorare in team.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Conoscenza della lingua inglese a livello tecnico.

📌 Help Desk Genova
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📍 Genova