JAI, azienda di ricerca e selezione, ricerca per un'innovativa startup danese nel settore fintech, nuovi talenti che si uniscano al team agile e in rapida crescita! Chi sono:
L'azienda si concentra sui servizi di pagamento ed è orgogliosa di offrire un ambiente di lavoro elastico e stimolante. La cultura aziendale valorizza l'innovazione, lo sviluppo personale e il lavoro di squadra. Cosa offrono: - Contratto a tempo indeterminato
Formazione iniziale da professionisti del settore oltre a corsi di formazione dedicati e individuali
Crescita qualificato, sono una realtà che promuove lo sviluppo e la possibilità di implementare nuove idee
Eventi ed attività aziendali come team building e tanti momenti di condivisione per incentivare il teamwork
Flessibilità con futura possibilità di lavorare da remoto per un perfetto equilibrio tra vita privata e lavoro Cosa dovrai fare: - Gestione chiamate outbound ed inbound ai clienti per raccogliere feedback
Monitorare e registrare il livello di soddisfazione delle clientela in un database dedicato




Ascoltare attentamente le esigenze e le richieste dei consumatori fornendo risposte e soluzioni adeguate
Collaborare con i team interni per comprendere eventuali bisogni dei clienti
Proporre suggerimenti e idee per migliorare i processi e i servizi offerti basati sui riscontri raccolti Sei la persona giusta sei hai: - Esperienza precedente in un ruolo di customer service o simile
Parli fluentemente italiano ed inglese (preferibilmente certificato)
Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
Abilità nell'ascolto attivo e nella risoluzione dei problemi
Capacità di lavorare in modo indipendente e in team
Attitudine positiva e diretta al cliente
Orientamento al risultato Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.300,00 - €1.600,00 al mese Esperienza: - Addetto al customer service: 1 anno (Obbligatorio)

📌 Customer Success Agent Milano (Italia)
🏢 Jai
📍 Italia