Gruppo Grand Prix SRL, società operante nel settore automotive, concessionaria dei marchi Audi, Kia, Seat, Cupra, Mazda e Hyundai nelle provincie di Bologna, Modena, Ferrara e Rovigo per il potenziamento dell’organico, cerchiamo per la sede di Villanova di Castenaso (BO) una risorsa BDC Operator reparto Service In qualità di membro del team BDC sarà il punto di riferimento del cliente dal primo incontro in presenza occupandosi delle seguenti attività: - gestione richieste dei servizi service, ricezione chiamate inbound service e gestione degli appuntamenti per l’officina.
Chiamate CSI service per il raggiungimento degli obiettivi per la Customer satisfaction,
confronto costante con il reparto Service per la soluzione di eventuali problematiche nell'ottica del miglioramento del servizio offerto al cliente. Requisiti: - Ottime capacità comunicative,



organizzative e relazionali unitamente ad attitudini commerciali e capacità di gestione delle obiezioni;
Diploma di scuola media superiore
Conoscenza della lingua inglese (B1)
Esperienza di almeno un anno in analoga mansione
Patente di guida
Costituisce titolo preferenziale una buona conoscenza e familiarità nell’uso dei sistemi gestionali e delle principali piattaforme CRM;
Disponibilità a lavorare il Sabato Si offrono: - assunzione CCNL Commercio ed inquadramento commisurato all’esperienza.
possibilità di crescita e di apprendimento continui Contratto di lavoro: Tempo completo, Tempo determinato Orario: - Dal lunedì al venerdì Esperienza: - Accoglienza clienti: 1 anno (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Preferenziale)

📌 Bdc Operator Castenaso (Italia)
🏢 Grand Prix
📍 Italia