Santagostino è alla ricerca di un*
Surgery Account Specialist
da inserire nella struttura Day Surgery del Gruppo (Poliambulatorio di Milano Cenisio) a riporto della Business Unit Medical Care, con focus sullo sviluppo dell'area chirurgica in Lombardia.
Cerchiamo una persona dinamica, orientata agli obiettivi e appassionata di relazione con il paziente, che desideri contribuire attivamente alla crescita di un servizio in forte espansione. In questo ruolo sarai un punto di riferimento sia per i pazienti sia per i professionisti sanitari, supportando lo sviluppo commerciale dell'area, il monitoraggio delle performance e l'ottimizzazione dei percorsi di cura.
Principali attività:
Contribuire allo sviluppo e alla crescita dell'area chirurgica sul territorio lombardo, supportando il raggiungimento degli obiettivi commerciali.
Accogliere e accompagnare il paziente lungo il percorso di accesso ai servizi chirurgici, garantendo un'esperienza di qualità e un supporto costante.
Gestire la relazione con i pazienti, sia in presenza sia telefonicamente, dalla prima visita fino alla definizione del percorso chirurgico, assicurando un presidio puntuale delle attività amministrative e informative.
Elaborare preventivi sulla base delle indicazioni cliniche fornite dal personale medico, illustrando le diverse opzioni di pagamento e supportando il paziente nella scelta della soluzione più adatta.
Monitorare l'andamento del funnel pazienti e delle attività commerciali, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di conversione e sviluppo.
Collaborare con i professionisti sanitari e con i team interni per garantire un'esperienza fluida e coerente lungo tutto il percorso del paziente.
Organizzare incontri e sviluppare relazioni con medici e stakeholder del territorio per promuovere i servizi chirurgici del Santagostino.




Presentare e valorizzare l'offerta chirurgica di Santagostino, illustrando ai pazienti i servizi disponibili e i relativi percorsi di cura.
Garantire elevati standard di qualità del servizio, contribuendo alla soddisfazione del paziente e alla fidelizzazione.
Requisiti:
Titolo di studio: Diploma di Scuola Superiore (titoli universitari costituiscono un plus);
Esperienza professionale: preferibile esperienza in ruoli commerciali, consulenziali o di account, management nel settore sanitario;
Sede di lavoro principale: Milano Cenisio con disponibilità a spostamenti presso altre sedi
Conoscenze tecniche:
Buona conoscenza del Pacchetto Office, con particolare riferimento a Excel.
Soft skills:
Forte orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi;
Spiccate capacità organizzative e di gestione delle priorità;
Eccellenti doti relazionali e comunicative;
Empatia e attenzione all'esperienza del paziente;
Attitudine analitica e approccio data-driven;
Proattività, determinazione e predisposizione al lavoro di squadra;
Precisione, affidabilità e senso di responsabilità.
Cosa Offriamo:
Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato, Full Time, CCNL Commercio;
Range di RAL: ******€ - ******€;
Scontistiche su prodotti e servizi offerti da Santagostino;
Contesto dinamico e in crescita, con particolare focus sull'area chirurgica, attualmente in forte espansione;
Inserimento in un team multidisciplinare e altamente collaborativo;
Ambiente attento al benessere delle persone, alla valorizzazione del talento e alla condivisione degli obiettivi;
Concrete possibilità di crescita all'interno dell'organizzazione;
Ambiente che favorisce l'apprendimento e la formazione continua, la responsabilità e le nuove idee;
Un team di lavoro dinamico, giovane e intraprendente.

📌 Surgery Account Specialist (Milano)
🏢 Santagostino
📍 Milano