Per un'azienda di distribuzione con sede a Grosseto, circa 45 dipendenti, operativa su clientela B2B nel centro Italia, si ricerca un/a Addetto/a gestione reclami da inserire nel team customer service.

Il ruolo prevede la gestione diretta dei reclami, dall'apertura pratica alla risoluzione finale: analisi della segnalazione, contatto con il cliente, coordinamento interno con magazzino e trasporti per verificare la causa del disservizio, registrazione esito su gestionale aziendale.

Si offre:
tempo determinato 6 mesi, finalizzato a indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € (CCNL Trasporti e Logistica)
Aggiornamento continuo sulle procedure interne e strumenti CRM
Buoni pasto
inserimento previsto entro inizio luglio

Requisiti:
buona capacità di comunicazione scritta e verbale con clienti e fornitori
dimestichezza con strumenti informatici di base (posta elettronica, gestionali)
precisione nella gestione documentale e rispetto delle scadenze
disponibilità a lavorare in sede, nessuna trasferta richiesta

Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Grosseto

📌 Addetto/a Reclami Per Distribuzione Commerciale Grosseto
🏢 Gruppo importante
📍 Grosseto