Ramada Plaza Milano ricerca per il suo team Front Office una figura di Front Desk Agent La risorsa dovrà occuparsi di: - Accoglienza ospiti;
Assicurarsi che le prenotazioni siano confermate prima dell'arrivo degli ospiti;
Check in/check out;
Utilizzo del PMS Opera;
Fornire una Guest Experience agli ospiti rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro reclami in modo competente e amichevole;
Esecuzione di vari compiti amministrativi tra cui l'elaborazione di pagamenti, prenotazioni e fatture;
Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel; E’ richiesta una provenienza da contesti Hospitality ottima conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata. Rappresenta un plus la conoscenza di ulteriori lingue. Si ricerca una persona curiosa, flessibile, capace di lavorare in team, dotata di ottime doti relazionali, resistente orientamento all’ospite, Problem solving e un’ottima capacità di gestione dello stress. Contratto di lavoro: Tempo pieno Agevolazioni: - Mensa aziendale
Parcheggio libero Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima
Tredicesima Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Preferenziale)

📌 Front Desk Agent Milano
🏢 Ramada Plaza Milano
📍 Milano