Nel settore della logistica e dei trasporti, ricerchiamo una risorsa da inserire nel nostro ufficio operativo con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti. Sarai il punto di riferimento principale per la gestione delle richieste della clientela, fornendo supporto informativo su spedizioni, consegne e servizi logistici disponibili. Insieme al team, contribuirai a garantire trasparenza e affidabilità in ogni contatto con i nostri partner commerciali.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato
Fornitura di informazioni su tempi di consegna, tracciamento spedizioni e servizi
Inserimento e aggiornamento ordini e dati anagrafici nei sistemi gestionali aziendali
Coordinamento con reparti operativi e magazzino per segnalazioni e anomalie
Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e comunicazioni fino alla risoluzione
Supporto nella raccolta feedback clienti per il miglioramento continuo dei processi
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio clienti
Buona conoscenza degli strumenti informatici e pacchetto Office
Esperienza non richiesta valutiamo anche candidati alle prime esperienze
Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in team
Possibilità di inizio immediato
Offerta e benefit:
Retribuzione *********** lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Formazione retribuita sui processi e strumenti aziendali
Buoni pasto e Welfare
Ambiente operativo orientato ai risultati e alla collaborazione
Contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione.
Sede di lavoro: Pavia
by helplavoro.it
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