Posizione disponibile: Addetto al Supporto Tecnico

Stiamo cercando persone che desiderino unirsi a ENEGAN S.p.A., un'azienda giovane e agile. Nel ruolo di Addetto al Supporto Tecnico, sarai responsabile di gestire le richieste di assistenza di primo livello provenienti dagli utenti attraverso diversi canali, come telefono, email e sistemi di ticketing. Sarai incaricato di documentare le richieste, analizzarle e risolverle direttamente o inoltrarle ai colleghi per un supporto di secondo livello. È fondamentale avere una buona capacità nel definire i problemi e una solida conoscenza dei sistemi gestionali più diffusi, come Office 365, nonché delle tecniche per il ripristino hardware e software su sistema operativo Windows.

Competenze tecniche essenziali:
Conoscenza di Windows 10 e versioni successive
Familiarità con le reti
Conoscenza dei componenti hardware (PC, stampanti, cellulari, ecc.)
Esperienza nell'installazione dei software per l'ufficio





Competenze tecniche gradite:
Conoscenza di SAP
Familiarità con xCally
Conoscenza dei sistemi centralini Voice

Soft skill necessarie:
Capacità avanzate nel definire i problemi
Capacità avanzate nella risoluzione dei problemi
Precisione
Entusiasmo e motivazione

Altre competenze richieste:
Eccellenti abilità comunicative ed empatiche
Orientamento al lavoro di squadra
Capacità analitiche

La posizione è presso la sede di ENEGAN a Grosseto ed è richiesta almeno due anni di esperienza nel settore. Inizialmente si tratta di un tempo determinato con ottime possibilità di trasformarsi in un tempo indeterminato. È necessario essere automuniti e disponibili per eventuali trasferte presso la sede di Vinci (FI). La retribuzione sarà commisurata all'esperienza.

📌 Assunzione Urgente Per Addetto/a Help Desk Grosseto
🏢 Azienda importante
📍 Grosseto