Azienda fornitrice di servizi contrattuali di alta qualità nel settore dell'ospitalità, specializzati nel fornire servizi di prima qualità ad hotel, resort e altre strutture ricettive, impegnata a offrire esperienze eccezionali ai nostri clienti e ai loro ospiti.

Descrizione del lavoro:

Stiamo attualmente cercando un Addetto/a front office a tempo pieno per unirsi al nostro team. Il candidato ideale avrà la passione per fornire un servizio clienti eccellente, sarà altamente strutturato e avrà forti capacità comunicative.

Responsabilità:
Accogliere e dare il benvenuto agli ospiti in modo amichevole e professionale
Gestire i check-in e i check-out in modo ottimizzato e accurato
Rispondere alle telefonate e alle e-mail in modo tempestivo
Gestire le prenotazioni e le assegnazioni delle camere
Elaborare i pagamenti e mantenere registri accurati
Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, sulle strutture e sulle attrazioni locali
Gestire i reclami degli ospiti e risolvere tempestivamente i problemi
Mantenere un'area reception pulita e organizzata




Collaborare con altri reparti per garantire un'esperienza impeccabile agli ospiti
Fornire assistenza con le attività amministrative, se necessario

Requisiti:
Diploma di scuola superiore o equivalente
Esperienza precedente in un ruolo di front office o di servizio clienti preferita
Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
Robusto attenzione ai dettagli e capacità organizzative
Competenza in Microsoft Office e nei sistemi di prenotazione alberghiera
Capacità di lavorare con orari flessibili, comprese le sere, i fine settimana e i giorni festivi
Fluente in inglese, altre lingue sono un plus
Un atteggiamento positivo e il desiderio di fornire un servizio clienti eccezionale servizio

Benefici:
Stipendio competitivo
Assicurazione sanitaria
Tempo libero retribuito
Opportunità di sviluppo professionale
Ambiente di lavoro amichevole e di supporto

📌 Impiegato/a Front Office Dalmine
🏢 Azienda Leader
📍 Dalmine