Siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk IT, on site support, per nostra attività su Gallarate. Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza dei sistemi informatici ed essere in grado di comunicare con il Cliente in modo efficace per comprendere il problema e spiegarne la soluzione. L'obiettivo è creare valore per contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda. Responsabilità
Dovrai risolvere problemi da remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
Dovrai guidare il Cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi
Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT




Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato
Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure Requisiti
Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno in contesti aziendali strutturati
Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto
Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
Eccellenti capacità di comunicazione
Laurea in informatica o diploma pertinente Offriamo contratto di assunzione diretta + vantaggi.
La retribuzione sarà commisurata alle effettive competenze e conoscenze.

📌 Técnico Informatico Help Desk Gallarate Varese
🏢 We Tech
📍 Varese