Posizione:
La risorsa selezionata avrà il compito di sovrintendere al team di accoglienza dell’Hotel e sarà responsabile di garantire un servizio di qualità agli ospiti, assicurando che le operazioni quotidiane del front office siano efficienti e che il personale sia formato e motivato. Inoltre, all’occorrenza, dovrà essere operativo anche come receptionist. Mansioni principali: - Coordinare e supervisionare l’operato del team di accoglienza dell’Hotel
Monitorare le KPI del personale reception e accoglienza
Gestire e registrare le prenotazioni
Accogliere e assistere i clienti
Garantire le corrette procedure di Check-in e Check-out
Gestire le transazioni finanziarie (pagamenti o cambi valuta)
Organizzare i servizi per gli ospiti offerti dalla struttura e le attività in loco ivi incluse conferenze, congressi e meeting
Smaltire le operazioni di piccola contabilità Requisiti: - Almeno 3 anni di esperienza pregressa nel medesimo ruolo manageriale
Esperienza nel monitoraggio dei KPI alberghieri
Padronanza di almeno 3 lingue,



2 delle quali devono essere italiano e inglese
Attitudine alla leadership e al lavoro di squadra
Ottima comunicatività
Spiccate doti organizzative e di Problem-Solving
Spirito di iniziativa, dinamismo e proattività
Attenzione al cliente, eleganza ed educazione
Cura del proprio aspetto e abbigliamento adeguato
Puntualità, precisione e affidabilità
Possesso di auto propria Plus gradito: - Conoscenza della software suite per la gestione alberghiera “Infinity Scrigno PMS” Altre informazioni:
Riepilogo: - Cercasi Front Office Manager
Atmosfera di lavoro: Hotel Relais a 4 stelle
Sede: Bologna
Contratto Tempo completo con possibilità concreta di stabilizzazione
Inquadramento: CCNL Turismo ConfesercentiLa presente offerta di lavoro è rivolta ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #YWW

📌 Front Office Manager Full Time Presso Reception Bologna
🏢 Yeswework
📍 Bologna