Benvenuti al Joy Hotel Firenze, con piacere condividiamo l’possibilità per un talentuoso/a Addetto Front Office turnante di entrare a far parte della squadra del Joy Hotel di Firenze. Qui troverai un’ambiente moderno, stimolante, curato nei dettagli e di design.
La figura che ricerchiamo deve prendersi a cuore il Joy Hotel come fosse suo.
Noi ci mettiamo tutta la nostra passione e tu sei pronta/o? Job description Per inserimento nell'organico selezioniamo la figura di Front Office turnante. La risorsa si occuperà: - Accogliere i clienti con cortesia e professionalità al momento dell'arrivo
Effettuare il check-in e il check-out in modo efficiente e preciso
Gestione e cura dell'ospite anticipandone le esigenze
Fornire informazioni dettagliate sulle strutture dell'hotel e i servizi offerti
Gestire le prenotazioni e le richieste speciali dei clienti tramite canali online e offline
Gestire il flusso di cassa e le transazioni con precisione
Risolvere eventuali problemi o lamentele dei clienti in modo cortese e professionale Cosa offriamo
Contratto a tempo determinato con possibilità di estensione
CCNL Turismo, con retribuzione commisurata all'effettiva esperienza della risorsa scelta




Disponibilità full time su turni da lunedì a domenica con 2 giorni di riposo, con disponibilità a coprire anche alcuni turni notturni;
NON offriamo alloggio
Formazione interna sia a livello gestionale che di protocolli operativi
Crescita professionale e sviluppo delle competenze Elementi distintivi per la selezione / competenze richieste: - Cordialità e Gentilezza
Esperienza pregressa nella mansione di almeno 1 anno.
Eventuale conoscenza di Opera, Hoxell, D-Edge
Conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Publisher)
Eccellenti competenze comunicative e relazionali
Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese (altre lingue straniere sono un plus)
Conoscenza e amore per la città di Firenze
Capacità di multitasking e gestione dello stress
Attitudine al problem solving e adattabilità alle situazioni
Professionalità e presentazione impeccabile
Flessibilità nell'orario di lavoro, inclusi turnazioni domenicali e festivi Contratto di lavoro: Tempo pieno Orario: - Festivo
Orario flessibile
Turnazioni
Turno diurno
Turno notturno
Weekend Esperienza: - addetto front office: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - inglese (Obbligatorio)

📌 Front Desk Agent Firenze (Italia)
🏢 Joy Hotel Firenze
📍 Italia