Per un nostro presidio a Rivoli di Osoppo (Udine) stiamo cercando un Tecnico Informatico. Di seguito descrizione delle attività da svolgere: - Rispondere al telefono e alle mail dell’Help Desk risolvendo in prima battuta ove possibile i problemi di natura IT degli utenti, che siano di I e II livello infrastrutturale e I livello applicativo
Gestire le richieste attraverso la piattaforma di ticketing aprendo, chiudendo ed assegnando ai gruppi di lavoro relativi le richieste degli utenti rispettando gli SLA condivisi
Gestire e collaborare a manutenere puntualmente l’asset management attraverso l’assegnazione ed il ritiro dei device e più in generale degli asset aziendali
Preparare, configurare e predisporre i device (PC, laptop, smartphone, tablet)



e consegnarli tramite appuntamento agli utenti richiedenti spiegandone le funzionalità
Verificare costantemente lo stato di servizio dei ticket dei servizi IT fuori SLA sollecitando all’occorrenza i gruppi di lavoro relativi
Collaborare a manutenere la Knowledge Base aggiornata L'impegno richiesto é 100% on site, tempo completo 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, orari standard di ufficio. Si offre contratto di assunzione diretta + vantaggi.
In ogni caso la retribuzione sarà commisurata ad effettive competenze e capacità.

📌 Técnico Informatico Help Desk Udine Tavagnacco
🏢 We Tech
📍 Tavagnacco