Centro operativo attivo nei servizi di assistenza clienti telefonici, con volumi elevati di pratiche quotidiane, ricerca un/una Addetto/a archivio per rafforzare l'ufficio documentale a supporto del team operativo. La risorsa si occuperà della classificazione, archiviazione e recupero delle pratiche gestite dal contact center, con particolare attenzione alle registrazioni delle chiamate, ai consensi privacy e alla corrispondenza con gli utenti.

Attività principali
Archiviazione cartacea e digitale di pratiche clienti, consensi e contratti
Catalogazione delle segnalazioni aperte dal servizio clienti e tracciamento delle chiusure
Aggiornamento dei fascicoli su gestionale dedicato, con controllo periodico della completezza documentale
Supporto al team operativo nel recupero tempestivo delle pratiche archiviate




Verifica della conformità dei documenti alle procedure interne e alle normative sulla privacy

Requisiti
diploma di scuola superiore
buona conoscenza del pacchetto Office e di strumenti di gestione documentale
precisione, ordine e rispetto delle scadenze
esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze
capacità di lavorare in team e di gestire volumi elevati di documenti

Offerta e benefit
tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
Orario flessibile distribuito dal lunedì al venerdì
Buoni pasto e welfare
Aggiornamento continuo retribuita sulle procedure interne
Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili

Sede di lavoro: Arenzano
J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/a Archivio Per Servizi Di Assistenza Clienti Arenzano
🏢 DI.ME GENOVA
📍 Arenzano