Manpower
, tramite
Talent Solutions Srl
, propone un
corso di formazione gratuito
rivolto ad
adulti disoccupati
nell'ambito del
bando GOL – Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori di Regione Lombardia
.
L'offerta formativa è finalizzata all'acquisizione e al rafforzamento di competenze professionali utili a favorire il reinserimento nel mercato del lavoro, rendendo i partecipanti più consapevoli del proprio ruolo e delle occasione occupazionali.
DETTAGLI DEL CORSO
Titolo:
Addetto/a al ricevimento (Receptionist)
Durata:
80 ore
Periodo:
dal 20 al 24 luglio
Orario:
dal lunedì al venerdì
? *************************
Sede di svolgimento:
Manpower – Via Malta 6, Brescia
Certificazione rilasciata:
Attestato di partecipazione con
riconoscimento di abilità e conoscenze
(Regione Lombardia), previo superamento della prova finale
OBIETTIVI DEL CORSO
L'Addetto/a al ricevimento assiste il cliente/ospite durante tutto il soggiorno,



occupandosi dell'accoglienza, della gestione delle richieste, della promozione dei servizi della struttura e del territorio, nonché della gestione di eventuali reclami. Particolare attenzione sarà dedicata allo sviluppo delle
competenze comunicative in lingua inglese
, per l'interazione con clientela internazionale.
CONTENUTI FORMATIVI
Tecniche di comunicazione, relazionali e di gestione del tempo
Gestione delle richieste del cliente e
public speaking
Tecniche di vendita, informazione e promozione dei servizi
Esercitazioni pratiche di comunicazione e gestione del cliente
Utilizzo della
lingua inglese
per l'accoglienza e la comunicazione con il cliente
? REQUISITI DI PARTECIPAZIONE
Stato di
disoccupazione
Residenza o domicilio in
Regione Lombardia

📌 Corso Gratuito Addetto/A Al Ricevimento (Receptionist) (Brescia)
🏢 Manpower
📍 Brescia