ph3Job description /h3 pPer banca internazionale con uffici in centro a Milano siamo alla ricerca di un/una IMPIEGATO/A UFFICIO LEGAL DIGITAL BANKING.
La posizione prevede la gestione dei reclami pre-contenzioso relativi a prodotti bancari e digitali, con l'obiettivo di garantire un servizio clienti di alta qualità e conformità normativa.
/p h3Responsabilità principali /h3 ul liGestire e monitorare i reclami in scadenza, assicurando una risposta tempestiva e accurata.
/li liAnalizzare e categorizzare le pratiche di reclamo per identificare le aree di miglioramento.
/li liCoordinarsi con altri dipartimenti e la sede centrale per raccogliere documentazione mancante.
/li liRedigere bozze di risposta da inviare ai clienti.
/li liSupportare nella gestione dei reclami e degli esposti dei clienti.
/li liGestire i ricorsi pervenuti all'ABF e fornire assistenza al team contenzioso.
/li liPreparare report periodici per gli organi aziendali e le funzioni di controllo.
/li liMonitorare le evoluzioni normative e giurisprudenziali rilevanti per l'area di competenza.
/li /ul h3Requisiti necessari /h3 ul liAlmeno 6 mesi di esperienza in banche, studi legali specializzati in diritto bancario o dipartimenti legali di aziende nel settore utilities.
/li liLaurea in Giurisprudenza, preferibilmente con specializzazione in diritto bancario.
/li liConoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza dello spagnolo è un vantaggio.
/li liCapacità di lavorare in team e proattività nel risolvere problemi complessi.
/li /ul h3Competenze tecniche richieste /h3 ul liConoscenza delle normative bancarie e dei diritti dei consumatori.
/li liCapacità di analisi e problem solving.
/li liOttime capacità comunicative e relazionali.
/li /ul h3Cosa offriamo /h3 ul liinziale contratto a termine in somministazione 6 mesi + 6 mesi,



Area 3 liv 1 CCNL Credito /li liOpportunità di crescita professionale in un ambiente dinamico.
/li liFormazione continua e sviluppo delle competenze.
/li liUn ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo.
/li /ul pLuogo di lavoro: Milano, Italia.
/p pL'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
/p h3Requirements /h3 pLa giornata tipica di un Impiegato/a Ufficio Legal Digital Banking inizia con una revisione delle email e delle comunicazioni ricevute durante la notte.
Questo ruolo richiede un'attenzione particolare ai dettagli, poiché spesso si tratta di questioni legali e regolamentari che necessitano di una risposta tempestiva.
/p pDurante la mattinata, l'impiegato/a partecipa a una riunione quotidiana con il team legale per discutere delle priorità del giorno e delle eventuali problematiche emerse.
Questo incontro è fondamentale per coordinare le attività con altri dipartimenti, come il reparto IT e il servizio clienti, e per garantire che tutte le operazioni digitali siano conformi alle normative vigenti.
/p pNel corso della giornata, l'impiegato/a si dedica alla revisione e alla redazione di documenti legali, come contratti e accordi di servizio, utilizzando software specializzati come Microsoft Office e piattaforme di gestione documentale.
Inoltre,



si occupa di analizzare le nuove normative e di valutare il loro impatto sulle operazioni bancarie digitali, collaborando con consulenti esterni quando necessario.
/p pLe sfide principali includono la gestione di scadenze strette e la necessità di rimanere aggiornati su un panorama normativo in continua evoluzione.
Tuttavia, questo ruolo offre anche opportunità significative di crescita professionale, grazie alla possibilità di lavorare su progetti innovativi e di contribuire direttamente alla strategia digitale della banca.
L'impiegato/a è responsabile di garantire che tutte le operazioni digitali siano conformi alle normative legali e di fornire supporto legale al team di sviluppo prodotti.
Un esempio di responsabilità in azione è la revisione di un attuale prodotto bancario digitale per assicurarsi che rispetti le leggi sulla privacy dei dati.
Questo processo richiede un'analisi dettagliata e la collaborazione con il team di sviluppo per apportare eventuali modifiche necessarie.
/p pLa risoluzione dei problemi è una parte essenziale del ruolo, spesso richiedendo decisioni rapide e informate per affrontare questioni legali complesse.
L'impiegato/a utilizza strumenti di ricerca legale online per raccogliere informazioni e supportare le decisioni.
Per avere successo in questo ruolo, è essenziale possedere una laurea in giurisprudenza o un campo correlato, oltre a una solida comprensione delle normative bancarie digitali.
Esperienza pregressa in un ambiente legale o bancario è altamente desiderabile, così come eccellenti capacità di comunicazione e di problem?solving.
La familiarità con strumenti digitali e software di gestione documentale è un vantaggio significativo.
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📌 Impiegato/A Ufficio Legal Digital Banking (Milano)
🏢 GruppoNam
📍 Milano