Chi segue ogni giorno attivazioni luce e gas per famiglie e piccole imprese cerca una figura che tenga saldo il rapporto con i clienti, soprattutto nei mesi estivi quando richieste, ferie e cambi fornitura si concentrano.
Avrai un ruolo centrale.
Lavorerai con pratiche di voltura, subentro e verifica bollette, gestendo circa ***** contatti al giorno tra sportello, telefono e ticket CRM.
Ti occuperai anche dell'aggiornamento anagrafiche, dell'apertura segnalazioni e del passaggio delle practiche incomplete al back office, con attenzione ai tempi di risposta e alla chiarezza delle informazioni.
Requisiti
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con pc, posta elettronica e gestionali CRM
disponibilità entro 2 settimane
ascolto, precisione e calma nella gestione del cliente
Offerta e benefit
tempo indeterminato
Retribuzione lorda mensile indicativa: €
tempo pieno dal lunedì al venerdì
Aggiornamento continuo
Welfare aziendale
Buoni pasto
Sede di lavoro: Firenze
#J-*****-Ljbffr

📌 Addetto/A Relazione Clienti Settore Energia (Firenze)
🏢 AMC
📍 Firenze