Team Leader Ambasciatori - Area Manager (Italia)

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31 lug
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Octopus Energy
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Italia

31 lug

Octopus Energy

Italia

Chi siamo
Il sistema energetico funziona meglio quando le persone possono farne parte. In Octopus Energy lo facciamo già ogni giorno: rendiamo l'energia più equa, pulita e accessibile grazie alla tecnologia.
Presenti in Italia dal ****, siamo partiti da Ascoli Piceno, dove abbiamo la nostra sede. Oggi abbiamo superato un milione di utenze, con un team di oltre 300 persone tra Ascoli Piceno, Milano e Roma, e più di 250 milioni di euro investiti nel Paese. Una crescita nata da un modo diverso di fare energia: più immediato, più umano, più tecnologico.
Come lavoriamo
Non siamo una compagnia tradizionale e non vogliamo diventarlo. Non ci piacciono la burocrazia, le procedure inutili o i reparti che si scaricano i problemi a vicenda. Quando un cliente ha bisogno di aiuto, vogliamo che trovi persone capaci di ascoltare, prendersi la responsabilità e risolvere.
Questo approccio ci ha portati a essere valutati 4,9/5 su Trustpilot, a vincere la classifica Altroconsumo e a ricevere il premio "Miglior Servizio Clienti" del Corriere della Sera.
La tecnologia al servizio di tutti
Qui la tecnologia non è riservata a pochi esperti: è uno strumento che aiuta tutti a lavorare meglio. Non serve essere un mago del computer, ma serve curiosità. Usiamo dati, automazione e intelligenza artificiale per togliere complessità, capire meglio i problemi e dedicare più energia a ciò che conta: migliorare il modo in cui le persone vivono l'energia.
Cosa troverai in Octopus
Octopus è un posto per chi vuole portare energia e buon senso. I problemi non arrivano sempre ordinati, le risposte non sono sempre già scritte e spesso c'è da costruire mentre si corre. Ma non sarai solo: lavorerai con persone curiose, generose e concrete, che si aiutano a vicenda e vogliono lasciare le cose meglio di come le hanno trovate. Stiamo già migliorando il modo in cui l'energia funziona per le persone: se vuoi prenderti responsabilità e contribuire a questo cambiamento, qui il tuo lavoro può avere un impatto vero.
Ambasciatori
In Octopus vogliamo rendere l'energia rinnovabile accessibile a tutti, non solo a chi ci scopre sul sito. Per questo gli Ambasciatori hanno un ruolo fondamentale: portano Octopus dove ancora non siamo arrivati, incontrano le persone dal vivo, ascoltano i loro bisogni e spiegano in modo semplice cosa rende diverso il nostro modo di fare energia.
Per molte persone, Octopus inizierà proprio da quella conversazione: da come saprai creare fiducia, spiegare le nostre offerte con chiarezza e far vivere il nostro modo di essere, umano, concreto e senza complicazioni inutili.
Cosa farai
Cerchiamo un Team Leader che sappia guidare gli Ambasciatori sul campo,



organizzare il lavoro quotidiano e aiutare ognuno di loro a rappresentare Octopus nel modo giusto.
Organizzerai turni, presenze e attività sul territorio, nei centri commerciali, negli eventi e nelle diverse sedi in cui lavorano gli Ambasciatori.
Ti sposterai tra le diverse sedi per essere vicino al gruppo, osservare il lavoro sul campo e intervenire dove serve.
Guiderai gli Ambasciatori durante le attività, aiutandoli a migliorare con riscontri semplici, pratici e immediati.
Darai l'esempio in prima persona, mostrando come raccontare Octopus in modo chiaro, umano e concreto.
Formerai il gruppo su Octopus Energy, sulle nostre offerte e sul nostro modo di comunicare.
Insegnerai agli Ambasciatori come e dove trovare le informazioni usando gli strumenti messi a disposizione.
Controllerai i risultati giorno per giorno per capire cosa funziona, cosa va migliorato e dove serve intervenire.
Manterrai alta l'energia del gruppo, creando un clima positivo, concreto e orientato al miglioramento continuo.
Raccoglierai idee, problemi e riscontri dal campo, condividendoli con il resto dell'azienda per migliorare il modo in cui incontriamo i clienti.
Aiuterai il gruppo a raggiungere gli obiettivi commerciali, senza perdere di vista la qualità delle conversazioni e il modo in cui vogliamo far conoscere Octopus.
Chi sei
Hai esperienza sul campo e sai che un buon risultato nasce da una conversazione fatta bene, non da una forzatura.
Sai raccontare prima l'azienda e il nostro modo di lavorare, poi l'offerta: per te la fiducia viene prima della tariffa.
Capisci la missione e il metodo, e sai portarli nel lavoro di ogni giorno con il gruppo.
Prendi iniziativa, provi strade diverse e non ti fermi alla prima difficoltà.
Sai guidare un gruppo su metodo, qualità e risultati, aiutando le persone a migliorare senza trasformare ogni giornata in una gara fine a se stessa.
Leggi i numeri con concretezza: ti servono per capire dove intervenire, non solo per controllare.
Comunichi in modo semplice, diretto e umano, anche quando devi dare riscontri difficili.
Hai energia, curiosità e voglia di costruire un modo nuovo di portare Octopus sul territorio.
Hai la patente B e sei disponibile a spostarti tra le diverse sedi e location in cui lavorano gli Ambasciatori.




Perché ti piacerà lavorare qui
In Octopus puoi fare bene il tuo lavoro senza forzare le persone: il tuo interesse, quello del cliente e quello dell'azienda vanno nella stessa direzione.
Porterai sul territorio un'azienda che le persone scelgono perché si fidano: abbiamo un servizio clienti valutato 4,9/5 su Trustpilot e premiato da Altroconsumo e dal Corriere della Sera.
Potrai costruire risultati facendo la cosa giusta: spiegando bene, creando fiducia e aiutando le persone a scegliere con consapevolezza.
Farai parte di una realtà concreta, veloce e poco burocratica, dove contano i risultati e il modo in cui li raggiungiamo.
Cos'altro ti piacerà qui da noi
Equity Options Scheme
- possiedi la tua parte dell'azienda, opzioni di azioni nell'intero Octopus Energy Group: tutti lavoriamo insieme per il successo.
Cultura dell'ufficio
- ogni settimana, il venerdì, ci riuniamo tutti (questo avviene anche virtualmente) per gli aggiornamenti aziendali e un brindisi - lo chiamiamo Family Dinner.
Focus sul tuo benessere
- ti supportiamo con vantaggi concreti come i buoni pasto e un accesso gratuito a sessioni di benessere psicologico.
€****** - €****** a year
La normativa ci chiede di indicare una fascia retributiva, e ci sembra giusto farlo.
Allo stesso tempo, non amiamo la burocrazia né crediamo che il valore di una persona possa essere racchiuso in una tabella.
Preferiamo usare il buonsenso: l'eventuale offerta sarà costruita sulla base delle valutazioni fatte durante il percorso di selezione, tenendo conto di esperienza, competenze, luogo di lavoro e allineamento con il ruolo e con ciò che stiamo costruendo.
Aiutaci a portare la rivoluzione Octopus in Italia: inviaci il tuo CV e raccontaci qualcosa di te.
Alcune ricerche mostrano che certe persone, in particolare le donne, tendono a candidarsi solo quando soddisfano tutti i requisiti richiesti. Ma se questo ruolo ti entusiasma davvero anche se pensi di non avere proprio tutti i requisiti richiesti, candidati lo stesso: potresti essere esattamente la persona che stiamo cercando.
In Octopus vogliamo lavorare con persone perbene, oneste ed empatiche. Le nostre persone sono la nostra risorsa più preziosa e la varietà di prospettive che ognuno porta è ciò che ci permette di crescere. Non facciamo distinzioni di alcun tipo: offriamo le stesse opportunità a tutti, in un ambiente equo e accogliente.
Crediamo che molte competenze si possano acquisire, mentre passione, potenziale e voglia di imparare fanno davvero la differenza. Per questo valorizziamo i percorsi di crescita e la diversità di genere a tutti i livelli.
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📍 Italia

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