Il Santagostino è alla ricerca di una persona da inserire con contratto a tempo determinato nel ruolo di medical service center operator all'interno del proprio Service Center e con le seguenti
attività
:
Gestire
prenotazioni
, modifiche e
cancellazioni
di visite mediche e diagnostiche.
Fornire
informazioni
sui servizi, orari, sedi, convenzioni, e accessibilità.
Rispondere a domande su preparazioni per esami e strumenti diagnostici.
Registrare e aggiornare dati anagrafici dei pazienti.
Supportare su
pagamenti, fatture, rimborsi e pratiche assicurative
.
Assistere per accesso a portali online e gestione di referti digitali.
Accogliere e
smistare reclami e segnalazioni
ai team competenti.
Competenze richieste:
Empatia e pazienza
per ascoltare e supportare i pazienti con sensibilità.
Precisione
nella gestione di prenotazioni e informazioni.




Eccellenti capacità comunicative
per spiegare chiaramente anche concetti tecnici.
Problem solving
per affrontare richieste e reclami con prontezza.
Spirito di squadra
per collaborare efficacemente con il team.
è requisito preferenziale aver maturato esperienza in un service center o aver lavorato nel settore medico.
Requisiti minimi:
disponibilità a lavorare su turnazioni negli orari di apertura del Service Center dal lunedì al sabato; full time 40 ore.
Cosa offriamo:
Inserimento in una realtà dinamica e innovativa;
Inserimento a tempo determinato;
Contratto a tempo determinato;
CCNL del commercio V livello, Ral ******,18.

📌 Medical Service Center Operator - Full Time (Milano)
🏢 Santagostino
📍 Milano