Si ricerca una figura dedicata alla gestione attiva delle relazioni con la clientela nel settore dei servizi di consulenza. La risorsa sarà responsabile di mantenere e consolidare i rapporti esistenti, supportando i clienti nelle loro esigenze e coordinandosi con il team interno per garantire continuità di servizio.
Attività principali
* Gestione quotidiana del portafoglio clienti assegnato
* Contatti periodici per monitorare soddisfazione e raccogliere feedback
* Coordinamento degli appuntamenti tra clienti e team commerciale
* Aggiornamento e gestione delle anagrafiche su sistema CRM
* Supporto nella documentazione e archiviazione delle pratiche attive
* Elaborazione di report mensili sullo stato dei clienti seguiti
* Gestione di richieste amministrative e informative dalla clientela
Requisiti richiesti
* Ottime capacità relazionali e comunicative
* Padronanza di Excel, Word e sistemi gestionali
* Predisposizione all'ascolto e al problem-solving
* Capacità organizzativa e attenzione ai dettagli
* Orientamento al cliente e proattività nel ruolo
Offerta e vantaggi
* Retribuzione *********** € lordi mensili
* Formazione continua sui servizi aziendali e sulle tecniche di gestione relazionale
* Orario flessibile e ambiente collaborativo
* Contratto full-time a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a indeterminato
* Affiancamento iniziale e supporto operativo dalla sede
* Welfare aziendale
Inserimento immediato ****. Orario di lavoro 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Roma
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