E-commerce specializzato in arredamento casa con magazzino e showroom a Selvazzano Dentro, ricerca Impiegato/a gestione clienti per potenziare l'area dedicata al supporto post-vendita e alla fidelizzazione della clientela.
Attività:
Gestione autonoma di richieste complesse tramite telefono, chat ed email, garantendo soluzioni tempestive
Monitoraggio proattivo degli ordini e risoluzione di eventuali criticità logistiche o amministrative
Analisi e gestione dei resi e delle pratiche di rimborso su software gestionale interno
Coordinamento con il magazzino per la verifica delle disponibilità e dei tempi di consegna
Elaborazione di report periodici sui feedback ricevuti per migliorare i processi aziendali
Requisiti:




consolidata esperienza di almeno 2 anni nella gestione di clientela esigente
diploma di scuola secondaria di secondo grado
spiccate doti di problem solving e negoziazione
ottima padronanza di strumenti informatici e applicativi gestionali
capacità di gestire carichi di lavoro intensi in autonomia
Offerta e benefit:
tempo indeterminato full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Welfare aziendale
Formazione continua
Ingresso previsto entro 30 giorni.
Sede di lavoro: Selvazzano Dentro #J-*****-Ljbffr

📌 Operatore/Trice Assistenza Clienti Retail (Campo di Ne)
🏢 Giucas
📍 Campo di Ne