Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT di Randstad Italia, cerca professionisti che desiderano lavorare su progetti innovativi e nuove tecnologie che condividono il robusto orientamento dell'azienda al lavoro di gruppo.
Per importante azienda cliente operante nell'ambito di soluzioni software enterprise mission-critical per il settore dei trasporti, ricerchiamo un/a:
che, inserito/a all'interno della Customer Service Unit, si occuperà di sviluppare una profonda conoscenza funzionale dei prodotti software aziendali. La risorsa lavorerà a diretto contatto con i clienti internazionali per analizzare i processi di business, raccogliere i requisiti, definire le soluzioni più idonee (funzionalità standard, configurazioni, change request o workaround) e supportare le fasi di implementazione, roll-out e supporto continuo.
Attività:
Analisi dei requisiti di business e funzionali attraverso workshop e sessioni di discovery con i clienti
Definizione delle soluzioni funzionali ottimali, bilanciando le esigenze del cliente con la strategia di prodotto e la fattibilità tecnica.
Redazione della documentazione funzionale: specifiche, process flows, use cases, user stories e criteri di accettazione.
Configurazione dei moduli software aziendali e dei relativi parametri/workflow secondo i requisiti concordati
Collaborazione stretta con i team di Prodotto, Sviluppo Software e QA per guidare e chiarire le specifiche lungo tutto il ciclo di vita del software.
Preparazione ed erogazione di demo di prodotto, sessioni di walkthrough e formazione funzionale per utenti/clienti




Supporto funzionale durante le fasi di User Acceptance Testing (UAT), go-live e post-go-live.
Analisi funzionale di incidenti, problemi e richieste di supporto continuativo.
Pregressa esperienza come Functional Analyst, Product Analyst, Business Analyst o Consulente Funzionale presso software house o società di consulenza.
Esperienza comprovata su piattaforme software enterprise complesse e altamente configurabili.
Padronanza nella modellazione di processi aziendali e nella stesura di specifiche funzionali, casi d'uso e user stories
Conoscenza delle metodologie di sviluppo software (Agile/Scrum) e strumenti di gestione (es. Jira, Confluence)
Comprensione di base delle architetture software, integrazioni via API e flussi dati.
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) , indispensabile per l'interazione con clienti e team internazionali.
Disponibilità ad effettuare trasferte internazionali in base alle esigenze dei progetti/clienti
Requisito preferenziale: provenienza dal settore dei trasporti, ticketing, prenotazioni, logistica o travel
Contratto: A tempo indeterminato diretto con l'azienda cliente;
Modalità di lavoro: Ibrido;
CCNL Terziario-confcommercio
Sede di lavoro: Napoli (ibrido)
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. ********, del Decreto Legislativo n. ******** e del Decreto Legislativo n. ******* ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR).
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📌 Senior Functional Analyst (Sant'Antonio Abate)
🏢 Altro
📍 Sant'Antonio Abate