Grafton Office è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and Office Management.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per azienda cliente, multinazionale operante nel settore delle apparecchiature medicali selezioniamo:
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
Di cosa ti occuperai?
Presidiare il customer service, ricevendo e gestendo le richieste relative all'assistenza di apparecchiature medicali
Fornire supporto telefonico di primo livello ai clienti
Gestire le modalità logistiche e le pratiche doganali
Curare la corrispondenza relativa a preventivi e ordini
Ricevere e gestire i reclami di primo livello
Supportare la pianificazione interna delle risorse (tecnici, strumenti, automezzi)
Monitorare i livelli di soddisfazione dei servizi erogati
Gestire i fornitori e monitorare i flussi di ordine, spedizione, fatturazione e pagamento
Monitorare i KPI e predisporre report periodici a uso del management
Hai queste competenze e caratteristiche?
Diploma di scuola superiore
Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo di Customer Service
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)




Ottima conoscenza degli applicativi Office, in particolare Word ed Excel
Ottime capacità analitiche e familiarità nella gestione e analisi statistica dei dati
Empatia e ottime capacità relazionali, comunicative e organizzative
Attitudine al problem solving e capacità di gestione delle priorità
Orario di lavoro: tempo pieno, dal lunedì al venerdì (orario d'ufficio)
Offerta Contrattuale: Inserimento per sostituzione maternità
CCNL di riferimento: Metalmeccanico
Retribuzione: RAL indicativa di €******
Luogo di lavoro: Cinisello Balsamo
Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. **** - SG).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.Mm.Ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg.
EU ******** al seguente indirizzo
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- Addetto Customer Service Sesto San Giovanni, IT
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