Fondazione L'Albero della Vita (FADV) è un ente del Terzo Settore che opera da oltre 20 anni in Italia e nel mondo negli ambiti della protezione, migrazione, sviluppo, emergenza e tutela dell'infanzia. FADV promuove il benessere e i diritti di bambini, adolescenti e famiglie vulnerabili, attraverso interventi concreti, integrati e di lungo termine.
Chi cerchiamo?
La Fondazione è alla ricerca di
due profili distinti
da inserire nell'area Raccolta Fondi e Comunicazione, con l'obiettivo di rafforzare le attività di relazione con i donatori e di gestione operativa delle campagne.
Le due figure lavoreranno in stretta sinergia con il team Fundraising e Comunicazione, contribuendo al miglioramento dei processi e all'efficacia delle attività di raccolta fondi.
DONOR CARE & CRM OFFICER
La risorsa avrà un focus sul coordinamento operativo delle attività di Donor Care e sulla gestione del database donatori.
Principali responsabilità:
Coordinamento dei flussi operativi di Donor Care
Gestione delle relazioni con i donatori (telefono, email, inbound/outbound)
Supporto alla gestione del CRM e qualità dei dati
Gestione operazioni legate a donazioni (incassi, insoluti, modifiche)
Collaborazione con la funzione Database e supporto ai processi interni
DIRECT MARKETING & CAMPAIGN OFFICER
La risorsa sarà focalizzata sulle attività di supporto alle campagne di raccolta fondi e marketing diretto.
Principali responsabilità:




Supportare la progettazione e la realizzazione di campagne di direct mailing rivolte a donatori one-off, donatori regolari e sostenitori dei programmi di Sostegno a Distanza (SAD).
Collaborare alla gestione di campagne multicanale di raccolta fondi
Supportare la segmentazione, l'estrazione e l'aggiornamento delle liste donatori, garantendo qualità e correttezza dei dati.
Gestire operativamente fornitori e partner coinvolti nelle campagne.
Monitorare l'andamento delle attività e supportare l'analisi dei risultati e delle performance.
Collaborare con i team Comunicazione, Fundraising e Amministrazione per la corretta implementazione delle campagne.
Requisiti:
Laurea Triennale o Magistrale;
2–4 anni in ruoli affini (CRM, donor care, database, direct marketing, customer care)
Titolo preferenziale Master in Fundraising;
Preferibile esperienza pregressa nel settore no profit;
Indispensabile conoscenza della lingua inglese;
Buona dimestichezza nell'utilizzo dei principali strumenti di Microsoft Office 365;
Ottime competenze relazionali e comunicative;
Capacità di organizzazione del lavoro per obiettivi;
Assunzione:
CCNL del Terziario della Distribuzione e dei Servizi / III Livello, tempo pieno 38 ore. La RAL indicativa per ciascuna posizione è compresa tra
******€ e ******€
, in funzione della seniority e dell'esperienza maturata.
Luogo di lavoro:
Uffici Centrali di Milano, Via Vittor Pisani 13.
Inizio previsto
: settembre ****.

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📍 Milano