Per importante brand del lusso situato a Milano (MI), ricerchiamo unClient Advisorcon esperienza pregressa nella mansione.
La figura contribuirà attivamente alle vendite della boutique, garantirà un alto livello di capacità di ascolto, di conoscenza della Maison e dei prodotti e offrirà ai clienti un'esperienza indimenticabile.
Nello specifico, il profilo si occuperà di:
Costruire legami autentici e duraturi con i clienti, assicurandosi che percepiscano che l'esperienza sia davvero fatta su misura per loro;
Dimostrare una profonda comprensione dei bisogni, delle esigenze e delle aspettative dei clienti, ponendo l'esperienza del cliente al centro dell'attenzione;
Padroneggiare l'arte dello storytelling, riuscendo a coinvolgerli e a fidelizzarli in modo significativo;
Condividere e coinvolgere il cliente alla scoperta della storia del prodotto e dell'azienda;
Attività di CRM per stabilire con il cliente una relazione a lungo termine;
Attività di cross-selling: essere proattivi nel proporre prodotti complementari.
Luogo di lavoro:



Via Monte Napoleone (MI);
Orario di lavoro: Full time, dal lunedì alla domenica con riposi a rotazione;
Inserimento: Tempo determinato di 6 mesi, a scopo assuntivo;
Inquadramento: 4° livello del commercio e ticket da 7€.
Profilo
Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:
Esperienza pregressa di almeno 2 anni nella vendita assistita e provenienza dal lusso;
Conoscenza fluente della lingua inglese ed italiana.
La conoscenza di una terza lingua è considerata un plus;
Ottima capacità di sviluppare relazioni significative con i clienti, utilizzando iniziative innovative e strumenti come CRM;
Ottime capacità comunicative, con capacità di gestire i clienti con empatia, mettendoli sempre al centro di ogni decisione;
Una mentalità proattiva e orientata al lavoro di squadra, pronta a contribuire al successo collettivo, è considerata un plus.

📌 Client Advisor (Monza)
🏢 Umana
📍 Monza