E-commerce di prodotti consumer che opera attraverso marketplace e sito proprietario cerca addetto/a relazioni clienti da inserire nel team dedicato al supporto post-vendita e fidelizzazione.
Ti offriamo un contesto digitale vivace dove gestirai direttamente i contatti con i clienti acquisiti online, risolvendo le loro esigenze in tempo reale durante la piena estate con sostituzioni ferie e picchi di ordini.
Lavorerai su più canali per garantire esperienze positive e mantenere alto il tasso di retention.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
anche senza esperienza pregressa valutiamo prime esperienze
ottime capacità comunicative scritte e verbali
familiarità con ambienti online, chat e piattaforme digitali
orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse con calma
disponibilità immediata
Lavorerai con un gestionale specifico per tracciare ogni interazione.
Gestirai richieste via email, telefono e chat su ordini, spedizioni, resi e reclami,



circa * al giorno in estate.
Avrai il compito di aggiornare schede clienti nel CRM dopo ogni contatto e coordinarti con il magazzino per verificare disponibilità o anomalie logistiche.
Inoltre fornirai feedback al team commerciale su pattern ricorrenti per migliorare l'offerta online.
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: €
tempo completo full-time
Buoni pasto
Formazione continua
Orario flessibile
Mensa aziendale
Computer aziendale
Cellulare aziendale
Ti offriamo affiancamento iniziale per imparare i flussi e poi autonomia su ticket.
Avrai anche Welfare aziendale e Bonus su obiettivi legati alla soddisfazione clienti.
L'inserimento è previsto a breve con turnazioni intensi da gestire in squadra.
Sede di lavoro: Perugia
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Relazioni Clienti E Commerce Junior Perugia
🏢 Ariescmp
📍 Perugia