Servizio di assistenza clienti specializzato in gestione delle comunicazioni telefoniche e multicanale ricerca una figura da inserire nel team operativo per ampliamento dell'organico.
La risorsa sarà responsabile della gestione delle chiamate in entrata, della risoluzione delle richieste clienti e del supporto alle attività di front-office, operando in un ambiente strutturato con procedure consolidate.
Mansioni principali
• Gestione e risposta alle chiamate in entrata da clienti privati e aziendali
• Assistenza nella risoluzione di problematiche e reclami con cortesia e professionalità
• Registrazione e aggiornamento dei dati cliente nel sistema gestionale aziendale
• Raccolta di informazioni per la compilazione di moduli e pratiche amministrative
• Coordinamento con altri reparti per garantire follow-up tempestivo
Requisiti
• Ottime capacità comunicative e relazionali telefoniche




• Predisposizione al contatto con il pubblico e gestione dello stress
• Dimestichezza con il PC e i principali software per la gestione dati
• Capacità di ascolto attivo e orientamento al problem solving
• Senza esperienza o con breve esperienza nel settore customer service
Offerta e vantaggi
• Retribuzione lorda mensile indicativa: * €
• Contratto a tempo determinato 3 mesi, finalizzato a indeterminato
• Orario full-time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
• Formazione retribuita sulle procedure aziendali e sui gestionali
• Assistenza sanitaria integrativa
• Contesto strutturato con affiancamento iniziale
Disponibilità da subito, orario giornaliero in turnazioni matutini e pomeridiani.
Sede di lavoro: Busto Arsizio

📌 Operatore/trice Call Center Inbound Busto Arsizio
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