Questa posizione è in Adecco Italia Il processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia.
-- Profilo Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell'assistenza stradale Customer Service Specialist con conoscenza della lingua francese da inserire nel team operativo.
Nel ruolo di Customer Service Specialist sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti.
Responsabilità Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc.) Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi veloci ed efficaci Offrire supporto chiaro, competente ed empatico ai clienti Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale Skill e Professionalità Indispensabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti lingue: francese (la lingua verrà testata in sede di colloquio) indispensabile aver avuto esperienza, anche minima,



nell'assistenza stradale Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressione Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM Disponibilità a lavorare su turnazioni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7 Full time 40 ore o Part time 30 ore Benefit Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico RAL: € , non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs.
, D.lgs e D.lgs , sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.-SG del ).
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📌 Customer Service Specialist Milano
🏢 Adecco Italia
📍 Milano