Customer Service Support Agent
Posizione riservata a candidati appartenenti alle categorie protette (L.*).
Responsabilità principali:
Gestire le richieste di supporto amministrativo relative a pagamenti, rinnovi e operazioni sui domini (registrazione, trasferimento, cambio di intestazione)
Fornire assistenza telefonica e tramite ticket, garantendo una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche dei clienti
Promuovere i servizi dell'azienda, individuando possibilità di upselling e cross-selling
Comunicare con i clienti in modo competente ed empatico, comprendendo le loro esigenze e proponendo soluzioni adeguate
Collaborare attivamente con il team per il miglioramento continuo dei processi e l'ottimizzazione del servizio offerto




Mantenere un elevato standard di qualità del servizio e di soddisfazione del cliente
Requisiti:
Spiccata attitudine commerciale e robusto orientamento al cliente
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata
Ottime capacità di comunicazione, ascolto e problem solving
Proattività, capacità di lavorare in team e orientamento agli obiettivi
Esperienza pregressa nel customer service costituirà un titolo preferenziale
"Come as you are"
Everyone is welcome here. Diversity & Inclusion are at our core. Far above any technical competence, we value respect, openness, and trusted collaboration. We do not tolerate intolerance.
J-*-Ljbffr

📌 Customer Service Support Agent Categorie Protette,/99 San Miniato
🏢 Team.Blue
📍 San Miniato