Si offre un percorso di affiancamento e crescita qualificato in un centro di assistenza telefonica e digitale per servizi in abbonamento rivolti a privati e piccole imprese.
La posizione aperta è Impiegato/a back office, inserito/a nel gruppo che organizza le richieste e verifica l'avanzamento delle pratiche clienti.
Requisiti: • diploma di scuola superiore • aperto anche a chi è alla prima esperienza • buona conoscenza di Excel e dei principali strumenti informatici • precisione nella compilazione delle schede cliente • capacità di mantenere ordine tra priorità diverse e scadenze ravvicinate Mansioni: Il lavoro prevede l'inserimento dei dati anagrafici e contrattuali nel CRM aziendale, la classificazione dei ticket e l'aggiornamento dello stato di ogni richiesta.
La risorsa prepara inoltre riepiloghi settimanali per il coordinatore del servizio,



verificando che le segnalazioni aperte ricevano un riscontro entro i tempi previsti.
Durante una giornata tipo vengono gestite circa 50 richieste tra attivazioni, variazioni contrattuali e chiarimenti sui servizi; il ruolo richiede quindi attenzione, comunicazione ordinata e capacità di coinvolgere il reparto corretto quando una pratica necessita di verifica tecnica o amministrativa.
Offerta e vantaggi: • contratto diretto a tempo determinato di 12 mesi, con prospettiva di continuità • tempo completo, dal lunedì al venerdì • retribuzione lorda mensile indicativa: * € • Buoni pasto • Formazione continua • Orario flessibile Sede di lavoro: Vicenza

📌 Impiegato/a Back Office Assistenza Clienti Vicenza
🏢 Par
📍 Vicenza