Un servizio commerciale rivolto a imprese gestisce richieste, ordini e rinnovi attraverso contatti telefonici e canali digitali. Per l'area dedicata alla relazione con i clienti si ricerca un Addetto/a assistenza clienti commerciale, con attenzione alla qualità del servizio e allo sviluppo delle possibilità.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore e buona padronanza della lingua italiana
• esperienza non indispensabile
• dimestichezza con CRM, posta elettronica e strumenti Microsoft Office
• capacità di ascolto, sintesi e gestione ordinata delle priorità
• orientamento a obiettivi, collaborazione e continuità nel rapporto con il cliente
La risorsa seguirà il cliente dal primo contatto alla chiusura della richiesta, mantenendo aggiornate informazioni, prossimi passi e risultati nel CRM. Il lavoro richiede presenza e metodo: ogni conversazione può diventare un'occasione per chiarire un'esigenza, proporre il servizio più adatto e rafforzare la relazione.
Mansioni principali:
• gestione di chiamate inbound e contatti outbound verso clienti aziendali
• registrazione di richieste, esiti e follow-up nel CRM,



con aggiornamento della pipeline
• presentazione di servizi commerciali e proposta di rinnovi o soluzioni aggiuntive
• monitoraggio di KPI individuali, tra cui richieste evase, appuntamenti fissati e tasso di richiamo
• collaborazione con il team commerciale per passaggi di consegna e gestione delle segnalazioni
Nei mesi di luglio e agosto sono previste sostituzioni per ferie e una maggiore intensità dei turnazioni; il coordinamento assegnerà priorità e affiancamento operativo, così che la persona possa raggiungere gradualmente gli obiettivi senza perdere precisione nell'assistenza.
Offerta e benefit:
• rapporto diretto da dipendente, non in partita IVA, con tempo indeterminato e tempo completo
• fisso + provvigioni a obiettivo, con retribuzione lorda mensile indicativa tra e €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• affiancamento iniziale e sistema di obiettivi condivisi
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Pavia

📌 Operatore/trice Assistenza Clienti Commerciale Pavia
🏢 Aria - Belgioioso
📍 Pavia