Fornitore di energia elettrica e gas per famiglie e piccole imprese cerca una persona da inserire nel servizio clienti dedicato alle utenze.
Un ruolo agile, a contatto diretto con le persone, in un settore in continua crescita.
Entrando nel team, risponderai a domande su bollette, volture, subentri e variazioni contrattuali, gestendo circa 25 richieste al giorno tra telefono, posta elettronica e sportello.
Userai il CRM interno per aggiornare le anagrafiche e monitorare lo stato delle pratiche, inoltrando le segnalazioni tecniche agli uffici competenti e verificando la chiusura dei ticket.
Ogni giornata è diversa e ogni contatto è l'occasione per offrire un servizio chiaro e tempestivo.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa, con interesse per il rapporto con il pubblico




buona capacità di ascolto e comunicazione chiara
dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e gestionali
precisione nell'inserimento di dati contrattuali
Offerta e benefit
contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con affiancamento iniziale strutturato
retribuzione lorda mensile tra e €
Buoni pasto
Formazione continua sulle procedure energetiche e sui servizi al cliente
disponibilità immediata, con inizio da subito
Troverai un ambiente cooperativo dove crescere insieme, anche nelle giornate più intense.
Sede di lavoro: Novara (NO)
J-*-Ljbffr

📌 Operatore/trice Customer Care Utilities Front Office Novara (Italia)
🏢 Aria - Novara
📍 Italia