Siamo un punto vendita della Grande Distribuzione Organizzata a Broni e cerchiamo una persona da inserire nel nostro team customer care. Ti occuperai di assistere i clienti durante e dopo l'acquisto, gestendo richieste, informazioni, resi e piccoli reclami. Lavorerai a stretto contatto con i reparti interni per garantire un servizio pronto e di qualità.
Gestione delle richieste dei clienti al banco assistenza, al telefono e via mail
Supporto su informazioni prodotti, promozioni e servizi del punto vendita
Gestione operativa di resi, cambi e reclami secondo le procedure aziendali
Aggiornamento anagrafiche clienti e pratiche sul gestionale interno
Collaborazione con il reparto vendite e amministrazione per risolvere segnalazioni
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buone doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente
capacità di gestire più richieste in contemporanea con calma e precisione
conoscenza di base del pc e di internet
disponibilità immediata all'inserimento, anche senza esperienza pregressa
Offerta e agevolazioni:
retribuzione * lordi mensili (CCNL commercio)
buoni pasto
formazione retribuita e affiancamento operativo
flessibilità oraria
Mensa aziendale
welfare aziendale
Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Broni
by helplavoro.it
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.