Retribuzione: EUR - EUR - annuale
Descrizione dell'azienda
METRO è un'azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti.
Presente in Italia in 16 regioni con circa * dipendenti e 46 punti vendita.
E tu, hai passione per la ristorazione e l'ospitalità?
Ti stiamo aspettando!
Descrizione del lavoro
Per il punto vendita di Firenze cerchiamo una figura di
Teleseller
che, a riporto dell'Area Manager,
gestisce la relazione commerciale e la customer care dei clienti.
Garantire la
presa degli ordini
dei clienti attraverso gli strumenti aziendali
Effettuare la
corretta profilazione
dei clienti gestiti nei tool aziendali
Garantire
assistenza al cliente
durante la fase di acquisto e post vendita al fine di creare un legame col brand METRO e una fidelizzazione a lungo termine
Intraprendere azioni di
category mix, up selling e cross selling
con i Clienti.
Effettuare
analisi sui Kpi's e performance trend
dei clienti gestiti al fine di preparare coerenti azioni mirate allo sviluppo.
Garantire una corretta
gestione del caring
, possibilità ed eventuali claims,



coordinandosi con le altre funzioni di Store
Sviluppare una conoscenza approfondita sui prodotti in assortimento e il livello del servizio al fine di fornire proposte customizzate.
Cosa possiamo offrirti per svolgere al meglio il tuo lavoro?
Inserimento in un
Team
altamente qualificato,
Formazione
specifica del settore
Strumenti di lavoro
orientati allo sviluppo digitale
Possibilità di
crescita interna
Una
quota di salario variabile
al raggiungimento degli obiettivi
Diploma, Laurea
Buona conoscenza del Pacchetto Office (Excel; Word)
Capacità organizzative, autonomia nell'esecuzione delle attività, precisione, team working, buone doti comunicative e di problem solver.
Ulteriori informazioni
Contratto di lavoro: Tempo Determinato con inquadramento al livello 4 (Ccnl Distribuzione Attuale Organizzata – CNEL H008) con una retribuzione annua lorda da un minimo di €,52 a un massimo di € ,56, in base al valore dell'assegno supplementare provinciale applicabile alla sede di lavoro.
Organizzazione del lavoro: Full-time
Sede di lavoro: Firenze
L'annuncio rispetta quanto disposto dall'art.
10 del D.Lgs n.
.
J-*-Ljbffr

📌 Teleseller Re
🏢 METRO/MAKRO
📍 Re