Siamo alla ricerca di una persona precisa, con buona capacità di ascolto e voglia di imparare il linguaggio tecnico del settore automotive. Si tratta di gestire il flusso di chiamate in entrata da clienti, concessionari e officine partner, fornendo informazioni su stato riparazioni, disponibilità ricambi e tempistiche di consegna veicoli.
L'azienda opera nel comparto automotive, con focus su assistenza tecnica post-vendita e gestione flotta aziendale. Il candidato si inserirà nel reparto contact center, punto di riferimento telefonico per tutta la rete commerciale e di assistenza.
Requisiti:
• diploma di scuola superiore (qualsiasi indirizzo)
• anche senza esperienza pregressa, purché si dimostri attenzione al dettaglio
• buona padronanza del PC e familiarità con software gestionali
• capacità di lavorare sotto pressione, soprattutto nel periodo estivo con turnazioni intensi
• disponibilità a turnazioni che coprano la fascia 8:*:00, dal lunedì al sabato




Attività principali:
Rispondere alle chiamate in entrata, registrare le richieste su CRM interno (gestionale Zucchetti) e smistarle ai tecnici di officina. Gestire la segnalazione guasti, apertura ticket, follow-up con i clienti sui tempi di riparazione. Supportare l'ufficio commerciale nella gestione ordini ricambi e nella verifica disponibilità magazzino. Compilare report giornalieri sulle chiamate gestite e sulle problematiche più ricorrenti.
Offerta e benefit:
• tempo determinato 6 mesi con proroga
• retribuzione lorda mensile indicativa: * €
• Buoni pasto
• Formazione continua sui prodotti e sulle procedure interne
• Flessibilità oraria in base alle esigenze del reparto
• Inserimento previsto entro fine luglio, con affiancamento nelle prime settimane
Sede di lavoro: Viterbo

📌 Operatore/trice Contact Center Per Settore Automotive Viterbo
🏢 Dreamgirls
📍 Viterbo