Nel settore della logistica e dei trasporti, ricerchiamo una risorsa da inserire nel nostro ufficio operativo con il ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti. Sarai il punto di riferimento principale per la gestione delle richieste della clientela, fornendo supporto informativo su spedizioni, consegne e servizi logistici disponibili. Insieme al team, contribuirai a garantire trasparenza e affidabilità in ogni contatto con i nostri partner commerciali.
Mansioni principali:
• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato
• Fornitura di informazioni su tempi di consegna, tracciamento spedizioni e servizi
• Inserimento e aggiornamento ordini e dati anagrafici nei sistemi gestionali aziendali
• Coordinamento con reparti operativi e magazzino per segnalazioni e anomalie
• Monitoraggio dello stato delle pratiche aperte e comunicazioni fino alla risoluzione
• Supporto nella raccolta feedback clienti per il miglioramento continuo dei processi
Requisiti:
• Diploma di scuola superiore
• Ottime capacità comunicative e orientamento al servizio clienti
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e pacchetto Office
• Esperienza non richiesta – valutiamo anche candidati alle prime esperienze
• Precisione, problem solving e attitudine al lavoro in team
• Possibilità di inizio immediato
Offerta e vantaggi:
• Retribuzione * € lordi mensili (CCNL Logistica e Trasporti)
• Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
• Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Formazione retribuita sui processi e strumenti aziendali
• Buoni pasto e Welfare
• Ambiente operativo orientato ai risultati e alla collaborazione
Tempo determinato con prospettive di stabilizzazione.
Sede di lavoro: Pavia
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