Campus X () è una realtà italiana leader nel settore dell’ospitalità ibrida, che offre ai suoi ospiti un’esperienza di respiro internazionale all’interno delle proprie strutture. Per la gestione di “Villaggio managed by CX” , il più grande studentato d’Italia per dimensioni e la prima struttura sviluppata secondo il modello Managed by CX, situata a Milano, nell’area di Porta Romana, siamo alla ricerca di un* Front Office Supervisor . Oltre a gestire le attività quotidiane del front office, avrà un ruolo cruciale nella gestione delle prenotazioni e nell’ottimizzazione dei processi commerciali. Entrerai a far parte di un progetto unico nel panorama italiano, all’interno di una struttura destinata a diventare un punto di riferimento per la student housing e l’hospitality contemporanea a Milano. Se hai esperienza nel settore hospitality e nella gestione del Front Office, sai gestire priorità e imprevisti con efficacia e hai un robusto orientamento al cliente, alla qualità del servizio e al miglioramento continuo, potresti essere la persona giusta per noi! TO DO LIST DEL FRONT OFFICE SUPERVISOR: Fornirai un attento customer service a tutti gli ospiti di CX.



Eseguirai check-in e check-out seguendo gli standard aziendali. Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all’interno dei vari gestionali. Darai comunicazione ad housekeeping e manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti. Supporterai nello sviluppo ed alimentazione del CRM. Gestirai le eventuali lamentele dei clienti (online e offline). Diploma o laurea Esperienza in Reservation/ Front Office e/o Sales, nel settore alberghiero o extra-alberghiero Spiccata attitudine commerciale e orientamento al cliente Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus) Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà titolo preferenziale La posizione prevede una Retribuzione Annua Lorda di € 27.000, con inquadramento al 3° livello del CCNL Turismo Confcommercio e contratto a tempo indeterminato. Il pacchetto retributivo comprende inoltre buoni pasto, welfare aziendale e un’assicurazione sanitaria integrativa.

📌 Front Office Supervisor-Nights (Milano)
🏢 CampusX
📍 Milano