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Descrizione della posizione /strong /pp

Entrerai a far parte del nostro team Operations, in particolare nell’area di Customer Support, che ogni giorno si occupa del supporto attivo dei nostri clienti attraverso i canali di assistenza più moderni Email, Social, App, Centralino telefonico. /ppbr/pp

La nuova risorsa ricoprirà un ruolo chiave nel processo di ampliamento dell’orario di attività del Customer Support, dovrà coprire orari notturni principalmente il venerdì e sabato notte e seguire dei turni di lavoro. /pp

Entrare in contatto diretto con gli operatori di trasporto e con i clienti per facilitare l’erogazione dei nostri servizi e la risoluzione di eventuali problemi. /ppbr/pp

In che modo crescerai: /pp

Riceverai il supporto di un nostro responsabile e di un collega con più esperienza per essere formato su procedure e modalità di lavoro in un ambiente giovane e sfidante. /pp

Potrai imparare a gestire la community sui principali canali (Facebook, Instagram, Linkedin, Google Business, Trustpilot, Zendesk, Dashboard interne). /ppbr/ppstrong

Sei la persona giusta se: /strong /pulli

Credi, come noi, che il cliente sia al centro del servizio che offriamo /lili

Sei attento/a e preciso/a /lili

Hai spiccate doti di comunicazione scritta e orale /lili

Hai una buona padronanza (scritta e orale) della lingua italiana e inglese /lili

Sei una persona che segue le procedure e i processi aziendali /lili

Sei disposto a lavorare in orari notturni e nel weekend /li /ulpbr/ppstrong

Ci piacerebbe inoltre se tu potessi: /strong /pulli

Agire in modo proattivo e dinamico /lili

Avere un atteggiamento positivo e flessibile /li /ulpbr/ppstrong

Per fare ciò, riteniamo che tu debba avere: /strong /pulli

Diploma o preferibilmente Laurea anche breve in discipline umanistiche o linguistiche /lili





Buona conoscenza dell’interazione tramite email, chat e telefonia /lili

Buone capacità relazionali ed empatia /lili

Buon utilizzo di excel e preferibilmente della suite Google /lili

Preferibile dimestichezza con software gestionali (preferibilmente Zendesk) /lili

Affidabilità e senso di responsabilità /li /ulpbr/ppstrong

Cosa offriamo: /strong /pp

Assunzione con contratto a tempo determinato tempo parziale fino al , volto alla stabilizzazione. /ppbr/ppstrong

Perché scegliere Wetaxi /strong /ppem

Crediamo che la forza di un’azienda, ancor di più per una startup, sia il proprio team.

Investiamo tempo ed energie nella ricerca dei profili più adatti alla nostra realtà e ancora più energie nella gestione di chi lavora in Wetaxi, per offrire un percorso professionale gratificante e divertente. /em /ppbr/ppstrong

Su di noi /strong /ppem

Wetaxi, nasce a Torino nel giugno del 2017, spinoff del Politecnico di Torino. /em /ppem

Oggi cresce molto rapidamente grazie ad un modello di business collaborativo e una tecnologia all’avanguardia.

Wetaxi è disponibile ormai in tutta Italia e oltre al servizio taxi permette ai propri utenti di utilizzare e pagare il servizio di trasporto pubblico (metro, bus e tram), il treno, i servizi di mobilità condivisa (macchine, bici e monopattini condivisi) e il pagamento della sosta. /em /ppem

Stiamo crescendo rapidamente in tutto il Paese e saremo felici di averti a bordo /em /ppbr/ppstrong

Informativa Privacy: /strong /pp

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi (D.lgs n. 198/2006).

Gli interessati possono inviare il proprio CV acconsentendo esplicitamente al trattamento dei dati personali - Informativa e consensi per il trattamento sono disponibili al seguente uaLINK /a /u - uadrive.google.com/file/d/11rvsu

Ae9oMtxLAAfykscu6X71R3HTqx8 /a /u /p

📌 Customer Care Specialist (Part-time e orario notturno) (Italia)
🏢 Wetaxi
📍 Italia