La risorsa, inserita all’interno del team Customer Service, supporterà le attività quotidiane legate alla gestione e assistenza clienti, contribuendo a garantire un elevato livello di servizio e soddisfazione. /ppbr/pp
Responsabilità principali /ppbr/pp• Supporto nella gestione delle richieste dei clienti (telefoniche ed e-mail) /pp• Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistemi aziendali /pp• Gestione dei reclami e supporto nella loro risoluzione /pp• Attività di follow-up con i clienti per verificare la corretta chiusura delle segnalazioni /pp• Collaborazione con i diversi dipartimenti aziendali per la risoluzione delle problematiche /pp• Supporto alle attività di business, in particolare in affiancamento all’ufficio crediti /pp• Aggiornamento e gestione della reportistica relativa alle attività di customer service /ppbr/pp
Requisiti /ppbr/pp• Laurea triennale o magistrale (preferibilmente in ambito economico o affini) /pp• Buone capacità comunicative e relazionali /pp• Orientamento al cliente e problem solving /pp• Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) /pp• Buona conoscenza della lingua inglese /ppbr/pp
Offerta /ppbr/pp
Categoria: impiegato/a /ppbr/pp
Tempo determinato di 6 mesi iniziali per sostituzione maternità, CCNL Chimico Farmaceutico, Liv. C1, RAL di 36.000 euro, ticket restaurant da 10 euro, un giorno di smart working alla settimana (venerdì) /ppbr/pp
Sede di lavoro: Milano (zona Affori) /ppbr/ppbr/ppI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. (Regolamento UE n. 2016/679).
La presente è rivolta ai candidati ambosessi ai sensi della L. 903/1977. /pp
Non verranno prese in considerazione candidature non in possesso dei requisiti richiesti e sprovviste del CV in allegato. /p
📌 Customer Service (Italia)
🏢 Adecco
📍 Italia
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.