Per rilevante realt operante nel settore bancario e dei servizi finanziari, siamo alla ricerca di un/una Chief Digital Officer che avr la responsabilit di definire e guidare la strategia di trasformazione digitale dellorganizzazione, favorendo levoluzione dei modelli di business, dei canali distributivi e dellesperienza offerta alla clientela.

La risorsa, riportando direttamente al vertice aziendale, presidier lo sviluppo dellecosistema digitale della banca e coordiner iniziative trasversali finalizzate alla crescita del business, allacquisizione e fidelizzazione dei clienti, allinnovazione dei servizi e al miglioramento dellefficienza operativa.

Principali responsabilit: Definire la strategia digitale della banca, traducendo gli obiettivi aziendali in programmi, progetti e roadmap di trasformazione.

Guidare levoluzione dei canali digitali, delle piattaforme web e mobile e dei principali touchpoint della customer journey.

Individuare nuove opportunit di business attraverso tecnologie digitali, partnership, ecosistemi fintech e modelli di servizio innovativi.

Coordinare lo sviluppo e il lancio di nuovi prodotti e servizi bancari digitali.

Promuovere una customer experience semplice, integrata e coerente tra canali online e offline.

Definire le strategie di digital marketing, customer acquisition, engagement, loyalty e valorizzazione della base clienti.

Supervisionare i piani media e le attivit di comunicazione digitale, garantendo coerenza tra posizionamento del brand, obiettivi commerciali e ritorno sugli investimenti.

Favorire ladozione di un approccio data-driven, sviluppando modelli di misurazione delle performance, segmentazione della clientela e personalizzazione dellofferta.

Promuovere lutilizzo di analytics, automazione, intelligenza artificiale e tecnologie emergenti nei processi commerciali e operativi.

Collaborare con le funzioni IT, Marketing, Commerciale,



Operations, Compliance, Risk Management e Cybersecurity per garantire la corretta implementazione delle iniziative digitali.

Valutare e sviluppare partnership strategiche con fintech, startup, provider tecnologici, media partner e operatori di mercato.

Gestire il portafoglio dei progetti digitali, definendo priorit, investimenti, KPI e risultati attesi.

Monitorare budget, tempi, rischi e ritorni economici delle iniziative di trasformazione digitale.

Diffondere allinterno dellorganizzazione una cultura orientata allinnovazione, alla sperimentazione e al miglioramento continuo.

Coordinare e sviluppare i team dedicati a digital business, customer experience, digital marketing, innovation e data analytics.

Requisiti Laurea in Economia, Ingegneria, Informatica, Marketing o discipline affini.

Esperienza consolidata in ruoli di responsabilit nellambito della trasformazione digitale, dellinnovazione o dello sviluppo di business digitali.

Provenienza preferenziale dal settore bancario, finanziario, assicurativo, fintech o da contesti caratterizzati da elevata digitalizzazione, in alternativa da societ di consulenza strategica per clienti finanziari.

Esperienza nella definizione e implementazione di strategie digitali complesse e trasversali.

Conoscenza approfondita dei modelli di business digitali, dei canali bancari online e mobile e delle logiche di omnicanalit.

Comprovata esperienza nello sviluppo di prodotti, servizi e customer journey digitali.





Solida conoscenza delle strategie di digital marketing, CRM, lead generation, customer acquisition e loyalty.

Familiarit con strumenti di data analytics, marketing automation, intelligenza artificiale e sistemi di misurazione delle performance.

Capacit di gestire programmi di trasformazione, budget rilevanti e team multidisciplinari.

Conoscenza delle principali dinamiche normative, tecnologiche e competitive del settore finanziario.

Ottima conoscenza della lingua inglese.

Benefit RAL indicativa: 145.000 + MBO 20%

Laurea in Economia, Ingegneria, Informatica, Marketing o discipline affini.

Esperienza consolidata in ruoli di responsabilità nell’ambito della trasformazione digitale, dell’innovazione o dello sviluppo di business digitali.

Provenienza preferenziale dal settore bancario, finanziario, assicurativo, fintech o da contesti caratterizzati da elevata digitalizzazione, in alternativa da società di consulenza strategica per clienti finanziari.

Esperienza nella definizione e implementazione di strategie digitali complesse e trasversali.

Conoscenza approfondita dei modelli di business digitali, dei canali bancari online e mobile e delle logiche di omnicanalità.

Comprovata esperienza nello sviluppo di prodotti, servizi e customer journey digitali.

Solida conoscenza delle strategie di digital marketing, CRM, lead generation, customer acquisition e loyalty.

Familiarità con strumenti di data analytics, marketing automation, intelligenza artificiale e sistemi di misurazione delle performance.

Capacità di gestire programmi di trasformazione, budget rilevanti e team multidisciplinari.

Conoscenza delle principali dinamiche normative, tecnologiche e competitive del settore finanziario.

Ottima conoscenza della lingua inglese.

Required Skill Profession

Other General

📌 Chief Digital Officer (Milano)
🏢 HUNTERS GROUP
📍 Milano