Questa posizione è in Italgas

Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI: Italgas cerca un Senior Integration Expert con esperienza tecnica e funzionale in sistemi enterprise di integrazione nel settore Utility.

La figura guiderà l’architettura delle piattaforme commerciali, promuovendo soluzioni AI e automazioni per migliorare qualità e resilienza dei processi.

Offerta a tempo pieno con contratto a tempo indeterminato e RAL tra 50.000 e 60.000 €, più premio di produzione, welfare, smart working e piano di azionariato diffuso.

Il processo di selezione sarà interamente gestito da Italgas.

Questa opportunità è disponibile su Turin - Italy, Milan - Italy.

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Gruppo Italgas

Italgas è una Network Tech Company, leader nei settori della distribuzione del gas, dei servizi idrici, dell’efficienza energetica e dell’IT.

A seguito dell’acquisizione di 2i Rete Gas, suo principale competitor, Italgas diventa il primo operatore nella distribuzione del gas in Europa, gestendo una rete di oltre 150.000 chilometri e servendo circa 13 milioni di clienti in Italia e Grecia.

Attraverso le sue controllate nel settore idrico, il Gruppo fornisce servizi, direttamente e indirettamente, a 6,2 milioni di persone, pari al 10% della popolazione italiana, principalmente nelle regioni Lazio, Sicilia e Campania.

Fondata nel 1837, Italgas è riconosciuta come la società che ha portato il gas nelle case degli italiani, contribuendo in modo significativo allo sviluppo economico e sociale del Paese.

Con quasi due secoli di storia alle spalle è unanimemente riconosciuta come la società che ha portato il gas nelle case degli italiani, contribuendo allo sviluppo economico e sociale del Paese.

In tale contesto è stata creata Bludigit S.p.A., società del Gruppo Italgas nata per dare ulteriore impulso alla trasformazione digitale di Italgas e per offrire soluzioni all’avanguardia anche ad altri operatori nei settori dell’energia e delle infrastrutture, per supportare e incentivare la transizione energetica e digitale.

Bludigit propone soluzioni proprietarie per accelerare la trasformazione digitale, attraverso un ecosistema di partner tecnologici e tramite la Digital Factory, l’hub di innovazione del Gruppo Italgas.

Job Description

Cerchiamo una figura qualificato di Senior Integration Expert che possa presidiare l'architettura di integrazione e l'evoluzione delle piattaforme nel perimetro commerciale del Gruppo Italgas — dai portali B2B/B2C ai flussi normativi ARERA, dalle integrazioni CRM/billing all'interoperabilità con i sistemi di mercato — introducendo soluzioni agentiche e di automazione AI che aumentino la qualità, la velocità e la resilienza dei processi commerciali.

Attività:

Architettura di Integrazione & Governance

- Definire e mantenere l'architettura target di integrazione del perimetro commerciale (API-first, event-driven, messaggistica asincrona, ESB).

- Condurre architectural review,



individuando debt tecnico, ridondanze e opportunità di standardizzazione.

- Governare le integrazioni tra CRM Salesforce, billing/MDM, portali e middleware di Gruppo, garantendo qualità e consistenza del dato.

- Definire linee guida di sicurezza per gli scambi dati (OAuth2, mTLS, API key management, logging e audit).

- Collaborare con il team API & Integration Gateway per standard espositivi riutilizzabili.

Processi Commerciali — Dominio Utility Gas/Acqua

- Essere il riferimento tecnico-funzionale sui processi commerciali regolati (ARERA, SII, switching, misura, morosità).

- Tradurre evoluzioni normative e delibere ARERA in requisiti funzionali e di integrazione.

- Presidiare gli standard di comunicazione con i Venditori (XML, web services, formati SII), garantendo sicurezza e compatibilità.

- Supportare l'evoluzione e l'ottimizzazione dei processi commerciali in ottica di efficienza e compliance.

Portali & Customer-Facing Platforms

- Presidiare l'architettura dei portali B2B e B2C, assicurandone l'allineamento con gli standard di Gruppo.

- Definire i requisiti di integrazione tra front-end e sistemi backend (CRM, billing, middleware, documentale).

- Collaborare con i team di sviluppo nella definizione delle API e nella validazione delle scelte architetturali.

- Monitorare KPI di availability, latency ed error rate, supportando la gestione degli incident critici.

AI Agente & Automazione dei Processi Commerciali

- Identificare casi d'uso AI ad alto valore per automazione, gestione anomalie e supporto al back office.

- Progettare integrazioni tra agenti AI e sistemi enterprise tramite API, MCP e protocolli di interoperabilità.

- Guidare PoC e iniziative agentiche, definendo criteri di valutazione e percorso verso la produzione.

- Contribuire al framework di adozione AI con focus su governance, sicurezza e compliance.

Leadership & Stakeholder Management

- Guidare Business Analyst e sviluppatori nelle iniziative di trasformazione, garantendo qualità e rispetto delle scadenze.

- Collaborare con funzioni business, compliance e IT per raccolta requisiti e definizione delle priorità.

- Supportare la crescita delle risorse junior tramite formazione e trasferimento di competenze.

- Partecipare alla valutazione di vendor e soluzioni in ambito middleware, API management e CRM.

Competenze Tecniche

Requisiti:

- Esperienza di 7 – 10 anni in ruoli tecnico-funzionali su sistemi enterprise di integrazione, con progressione da sviluppatore a ruoli di architettura.





- Background tecnico con esperienza pregressa come sviluppatore software (Java, Python, o linguaggi di integration platform) indispensabile per dialogare con i team di sviluppo.

- Conoscenza approfondita di almeno una piattaforma middleware/ESB enterprise (TIBCO BW/BWCE/Flogo, MuleSoft, IBM MQ/ACE, WSO2, Boomi o equivalente) con capacità di design architetturale.

- Esperienza su API Management / API Gateway, con familiarità con almeno uno strumento come TIBCO Mashery, Apigee, WSO2, Kong o similare.

- Conoscenza diretta del dominio commerciale Utility (Gas, Acqua, Energia Elettrica) e framework normativo ARERA.

- Esperienza su CRM enterprise (Salesforce preferibile) e sistemi di billing o MDM nel contesto utility.

Costituiscono requisito preferenziale

- Conoscenza protocolli e standard di sicurezza per integrazione B2B: OAuth2, mTLS, OpenID Connect, gestione certificati, canali cifrati.

- Esperienza su architetture di portali enterprise: integrazione front-end/back-end via API, gestione sessioni, identity management (SSO, SAML, OIDC), pattern resilienza.

- Familiarità con ambienti container/cloud ibridi (OpenShift, Azure, Kubernetes).

- Esperienza pratica con soluzioni di AI generativa applicate a processi aziendali e integrazione agenti con sistemi enterprise via API.

- Conoscenza tecnologie di data streaming o messaggistica asincrona (Kafka, TIBCO EMS, RabbitMQ o equivalenti).

- Certificazioni rilevanti: Scrum Master / SAFe, piattaforme middleware, certificazioni cloud e Salesforce.

Ulteriori competenze

- Capacità di lettura e interpretazione di testi normativi e traduzione in requisiti tecnici.

- Comunicazione tecnica efficace in italiano e inglese (B2 minimo scritto).

- Leadership tecnica informale su team cross-funzionali in contesti multi-stakeholder e normativi.

- Orientamento alla qualità del dato e alla governance.

- Problem solving strutturato in contesti ad alta pressione.

Sede: Milano Torino

Dati retribuzione

Condizioni contrattuali ed economiche

- Contratto a Tempo Indeterminato.

- Inquadramento previsto per il ruolo: 8° - Q livello del CCNL Gas Acqua.

- RAL di base tra 50.000 e 60.000 €, distribuita su 14 mensilità.

- Premio di produzione collegato a obiettivi aziendali, convertibile in servizi di welfare.

- Buoni pasto: 12 € giornalieri in presenza, 7 € in smart working.

- Welfare aziendale.

- Smart working fino a 10 giorni al mese.

- Piano di Azionariato Diffuso con assegnazione di azioni secondo criteri aziendali.

“Italgas garantisce parità di trattamento e retribuzione per lavori di pari valore a tutte le persone, indipendentemente da genere, identità di genere, età, disabilità, provenienza o orientamento, in conformità alla normativa vigente e alle politiche aziendali.

Le politiche retributive sono basate su criteri trasparenti, oggettivi e non discriminatori.”

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[#LI-REMOTE] [#J-MCITY] [#J-ENTERPRISE]

Required Skill Profession

Business Operations Specialists

📌 SENIOR Integration Expert (Milano)
🏢 Italgas
📍 Milano