Nel team di Service Management, la risorsa sarà il punto di riferimento per il cliente e per le strutture interne, contribuendo alla gestione e all'evoluzione dei servizi IT.

Responsabilità:

- Pianificazione, coordinamento e gestione del servizio per il cliente
- Collaborazione con i team tecnici, Delivery e Project Management nelle fase di presa in carico dei servizi
- Gestione dei SAL e conduzione di meeting periodici per il monitoraggio del servizio
- Supervisione dell'andamento economico, inclusa la gestione del budget della commessa
- Identificazione e gestione delle criticità emergenti
- Monitoraggio dei rischi, proposta di azioni correttive e gestione escalation

Requisiti:

- Competenze in ambito IT infrastrutturale, in particolare networking e sicurezza




- Conoscenza delle principali metodologie di Project Management (es. Waterfall, Agile)
- Competenza nella gestione economica dei progetti: budget e analisi costi-benefici
- Attitudine alla gestione di situazioni complesse e orientamento alla proposta di soluzioni efficaci
- Gradite certificazioni (PMP, PRINCE2, ITIL)
- Buona conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo:

- Percorsi di formazione strutturati e certificazioni specialistiche
- Modalità di lavoro ibrida (sede Roma Sud)
- Retribuzione con RAL a partire da 35.000€ - 38.000€ lordi annui , ticket

Modalità mista su Roma (zona sud)

📌 IT Service Manager Middle (Lazio)
🏢 BSG
📍 Lazio