Siamo un e-commerce in crescita, specializzato nella vendita su diversi marketplace, alla ricerca di un/una **Addetto/a Assistenza Post Vendita e Gestione Evasione Ordini**. Se hai esperienza nel supporto clienti e nella gestione delle spedizioni, questa potrebbe essere l’occasione giusta per te! **Responsabilità principali**: - Gestione dell'assistenza post vendita sui vari marketplace (es. Amazon, eBay, ecc.), rispondendo alle domande dei clienti, gestendo resi e reclami.
- Monitoraggio delle recensioni e gestione della comunicazione con i clienti per garantire la loro soddisfazione.
- Supporto nella preparazione e nell'evasione degli ordini, inclusa la gestione delle spedizioni, etichettatura e controllo qualità.
- Collaborazione con i vari reparti per garantire un flusso di lavoro efficiente e rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti.
- Monitoraggio delle performance sui vari marketplace e implementazione di strategie per migliorare l'esperienza del cliente. **Requisiti**: - Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti, preferibilmente in un contesto e-commerce.




- Conoscenza dei principali marketplace online e delle loro dinamiche.
- Ottima capacità di comunicazione scritta e orale.
- Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare in un ambiente dinamico.
- Attenzione ai dettagli e forte orientamento alla soddisfazione del cliente.
- Capacità di lavorare in autonomia e in team.
- Familiarità con gli strumenti informatici e gestionali di base (es. Excel, sistemi ERP, piattaforme di gestione ordini). **Cosa offriamo**: - Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga o trasformazione a tempo indeterminato.
- Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
- Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
- Formazione continua e supporto da parte del team. Se sei una persona proattiva, orientata al cliente e appassionata di e-commerce, inviaci il tuo CV con una breve lettera di presentazione. **Candidati ora!** Unisciti al nostro team e contribuisci al successo del nostro e-commerce. Contratto di lavoro: Tempo pieno

📌 Addetto/a Assistenza Post Vendita e Gestione (Giugliano in Campania)
🏢 Zamika
📍 Giugliano in Campania