Azienda specializzata nel settore delle soluzioni per la gestione delle utenze domestiche cerca un Supervisore attività clienti per coordinare le operazioni legate all'assistenza clienti e alla gestione dei reclami.

Il ruolo prevede la supervisione del team, il monitoraggio delle performance e l'implementazione di strategie per migliorare la customer satisfaction.

Attività Previste

- Gestire il team di operatori per garantire la qualità dei servizi domiciliari

- Sorvegliare l'attuazione dei piani di assistenza personalizzati per i clienti

- Assicurare il rispetto delle normative e procedure operative

- Implementare miglioramenti nei processi per aumentare l'efficienza del servizio

- Monitorare le performance del team e fornire feedback per lo crescita professionale

- Risolvere eventuali reclami o problematiche legate ai servizi domiciliari

- Collaborare con il personale medico e infermieristico per garantire un'assistenza integrata

Requisiti





- Comprovata esperienza nella gestione di servizi domiciliari o settori simili

- Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale

- Conoscenza delle normative e linee guida nel settore dell'assistenza domiciliare

- Abilità nell'implementare strategie di miglioramento continuo

- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni critiche con empatia

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali

- Capacità di lavorare in team e problem-solving

Offerta

- Assunzione tramite contratto di apprendistato a tempo pieno

- Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

- Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco

- Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti

- Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata

- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

📌 Supervisore clienti servizi domiciliari (Roma)
🏢 Halt Life
📍 Roma