Azienda specializzata nel settore delle soluzioni per la gestione delle utenze domestiche cerca un Supervisore attività clienti per coordinare le operazioni legate all'assistenza clienti e alla gestione dei reclami.

Il ruolo prevede la supervisione del team, il monitoraggio delle performance e l'implementazione di strategie per migliorare la customer satisfaction.

Attività Previste: Gestire il team di operatori per garantire la qualità dei servizi domiciliari

Sorvegliare l'attuazione dei piani di assistenza personalizzati per i clienti

Assicurare il rispetto delle normative e procedure operative

Implementare miglioramenti nei processi per aumentare l'efficienza del servizio

Monitorare le performance del team e fornire feedback per lo sviluppo professionale

Risolvere eventuali reclami o problematiche legate ai servizi domiciliari

Collaborare con il personale medico e infermieristico per garantire un'assistenza integrata Requisiti:



Comprovata esperienza nella gestione di servizi domiciliari o settori simili

Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale

Conoscenza delle normative e linee guida nel settore dell'assistenza domiciliare

Abilità nell'implementare strategie di miglioramento continuo

Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni critiche con empatia

Eccellenti capacità comunicative e relazionali

Capacità di lavorare in team e problem-solving Offerta Assunzione tramite contratto di apprendistato a tempo completo

Avvio graduale delle mansioni con supporto interno

Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco

Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti

Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata

Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni

📌 Supervisore clienti servizi domiciliari (Roma)
🏢 key-absolute
📍 Roma