Per conto di una solida realtà industriale operante nel settore macchinari ricerchiamo un/una Service Area Manager che contribuirà allo sviluppo e al consolidamento della rete di distributori in Italia. Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito. La figura entrerà a far parte dell'area Service con l'obiettivo di supportare tecnicamente la rete commerciale , promuovere elevati standard di assistenza post-vendita e contribuire al miglioramento continuo dei processi e delle competenze tecniche dei partner .

Posizione

Riportando al Service & Parts Manager, la risorsa sarà punto di riferimento tecnico per concessionari e distributori, supportandoli nella gestione delle problematiche relative ai prodotti commercializzati dall'azienda.

La posizione combina competenze tecniche, capacità relazionali e attitudine alla formazione, rappresentando un ruolo chiave per la qualità del servizio offerto alla rete.

Principali responsabilità: Fornire supporto tecnico telefonico, via e-mail e direttamente sul campo. Analizzare e contribuire alla risoluzione di problematiche tecniche sulle macchine Organizzare ed erogare corsi di formazione tecnica in italiano e in inglese presso la sede aziendale e presso la rete distributiva. Pianificare e svolgere visite periodiche presso concessionari e distributori.

Monitorare il livello qualitativo delle officine autorizzate e supportarne il miglioramento. Collaborare con gli uffici Tecnico, Qualità, Produzione e Ricambi per individuare azioni correttive e opportunità di miglioramento prodotto. Supportare la promozione dei ricambi originali presso la rete.

Partecipare a fiere ed eventi di settore. Affiancare i partner commerciali nella crescita delle competenze tecniche e organizzative. In presenza di problematiche particolarmente complesse, la figura potrà intervenire direttamente presso il concessionario per supportare il personale tecnico nella diagnosi e nella risoluzione dei guasti.





Cerchiamo una persona con una solida preparazione tecnica ma orientata alla relazione e al supporto della rete .

Requisiti richiesti: Diploma tecnico ad indirizzo meccanico, meccatronico o elettronico . Esperienza maturata nel ruolo su attrezzature industriali complesse equipaggiate con sistemi oleodinamici, motorizzazioni diesel e componentistica elettrica ed elettronica di controllo, caratterizzate da sistemi di movimentazione e attuazione oleodinamica. Capacità di lettura e interpretazione della documentazione tecnica (es. schemi idraulici).

Familiarità con la lingua inglese. Conoscenza dei principali strumenti informatici. Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale e, nel tempo, anche internazionale (Francia, Portogallo, Spagna). Completano il profilo Resistente orientamento al problem solving.

Capacità di analisi e individuazione delle cause tecniche . Ottime capacità comunicative e relazionali. Attitudine alla formazione e al trasferimento delle competenze. Autorevolezza nella gestione dei rapporti con concessionari e distributori.

Capacità organizzative e di pianificazione. Flessibilità e spirito di collaborazione.

La posizione prevede una presenza continuativa presso la sede aziendale ed a tendere attività sul territorio, con trasferte stimate fino ad un max di circa 8 giorni al mese. Cosa offre l'azienda Inserimento a tempo indeterminato. Percorso di affiancamento e formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali. Ambiente dinamico e in evoluzione, con possibilità di incidere concretamente sull'organizzazione e sulla qualità del servizio.

RAL: range da 43.000 € a 47.000 € a seconda del livello di seniority CCNL Metalmeccanica Industria 14 mensilità Mensa aziendale (costo per il dipendente: 1,50 €/giorno) Altre informazioni L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. xrdztoy Aut. Min.

Prot. R.0000155 del 31/12/2021.

📌 Service Manager - attrezzature industriali (Poggibonsi)
🏢 Altro
📍 Poggibonsi