Umana S.p.A. cerca BACK OFFICE MANAGER per un’importante hotel a Treviso. Ti occuperai di gestire e coordinare tutte le attività di back office dell'hotel, garantendo un servizio di alta qualità e la soddisfazione del cliente. Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni, dell'organizzazione del personale, della gestione delle richieste dei clienti e del mantenimento di un ambiente di lavoro efficiente e produttivo. Sarai inoltre responsabile della gestione delle comunicazioni interne ed esterne, della risoluzione dei problemi e della gestione dei reclami dei clienti. Responsabilità: - Gestione delle prenotazioni: dovrai garantire che tutte le prenotazioni siano gestite in modo ottimizzato e accurato.
- Organizzazione del personale: sarai responsabile della pianificazione dei turni del personale e della gestione delle assenze.
- Gestione delle richieste dei clienti:



dovrai assicurarti che tutte le richieste dei clienti siano gestite in modo tempestivo e professionale.
- Mantenimento di un ambiente di lavoro efficiente: dovrai garantire che l'ambiente di lavoro sia sempre organizzato e produttivo. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo di back office manager in un hotel.
- Ottima conoscenza del pacchetto Office.
- Capacità di gestire e risolvere i problemi.
- Ottima capacità di comunicazione e di gestione del personale.
- Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire situazioni stressanti.
- Conoscenza della lingua inglese a livello professionale.
- Disponibilità a lavorare su turni, compresi i fine settimana.
- Formazione in ambito turistico o alberghiero.

📌 Back Office Manager - Hotel a Treviso (Tv)
🏢 Umana
📍 Treviso