BonelliErede, leader in Italia nei servizi legali e fiscali, che conta attualmente su una squadra di circa 800 persone con sedi in Europa, Africa e Medio Oriente, ricerca per l’ufficio di **Roma** una figura di **Stagista Help Desk** da inserire nell’assistenza técnica IT che fornisce supporto interno per i nostri professionisti e collaboratori. **Posizione**:
Cerchiamo una persona curiosa, motivata e desiderosa di imparare all’interno di un ambiente strutturato. In particolare, sono richiesti: - Interesse per il settore IT e per le attività di assistenza técnica agli utenti
- Conoscenza di base di:Sistemi operativi Windows e MacOSPacchetto Office 365 e TeamsComponenti hardware di PC, stampanti e perifericheDispositivi mobili (iOS, Android)Concetti fondamentali di rete (Ethernet, TCP/IP, VPN)
- Attitudine al troubleshooting e orientamento al servizio
- Capacità di lavorare in team e di comunicare in modo chiaro e professionale
- Predisposizione al problem solving e voglia di apprendere
- Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) **Requisiti**:
**Le tue responsabilità** Supportando il team IT, potrai contribuire a: - Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, tramite ticket e telefono, principalmente in sede
- Aiutare nella registrazione e nell’analisi dei problemi segnalati, contribuendo alla loro risoluzione
- Affiancare la preparazione di PC, account e dispositivi per l’onboarding del nuovo personale
- Fornire supporto tecnico ai sistemi audio/video nelle sale riunioni e durante le videoconferenze
- Partecipare alla gestione dell’inventario IT e del materiale interno Durante lo stage utilizzerai tecnologie e strumenti tra cui: - PC Windows 10/11
- Dispositivi mobili iOS
- Sistemi di stampa
- Piattaforme di videoconferenza **Altre informazioni**:
**_Chi siamo e quali sono i valori che ci guidano_**
- Ispirati dal **_nostro purpose_** “il coraggio e la forza di realizzare insieme grandi idee”,



siamo alla ricerca di persone che sappiano integrarsi alla perfezione in un “insieme”, anagramma dei valori che ogni giorno ci guidano: Impegno, Noi, Solidarietà, Innovazione, Etica, Merito ed Eccellenza.- Attenti alle esigenze della società in cui viviamo in continua evoluzione, tutte le iniziative promosse dal nostro Comitato **CSR** si pongono al servizio della comunità, con un’attenzione particolare rivolta ai bambini, il nostro futuro. Negli ultimi anni si è aggiunta la sfida ambientale e anche in questo ambito ci impegniamo a fare la nostra parte.
- Attivi anche sul fronte Diversity & Inclusion, il nostro **Comitato D&I;** si dedica con determinazione a promuovere una cultura sempre più inclusiva e consapevole, lavorando costantemente su tematiche fondamentali come la Policy sulla genitorialità. Le attività del Comitato si traducono in iniziative strutturate, volte a creare un ambiente equo, rispettoso delle diversità e capace di valorizzare ogni individuo. **Il nostro iter di selezione**
- Screening da parte di HR;
- Primo colloquio tecnico - conoscitivo (durata 45 min) con Team di riferimento;
- Un possibile test di inglese (durata 90 min) composto da una parte di grammar, speaking, writing e listening ed un colloquio attitudinale-motivazionale (durata 45 min) con HR;
- Colloquio finale con Responsabile di Funzione (durata 45 - 60 min).
- Eventuale offerta o riscontro in caso di esito negativo.
- Lo Studio garantisce pari possibilità nel processo di selezione prevenendo e contrastando ogni forma di discriminazione per motivi legati alle convinzioni o condizioni personali, nonché al sesso, all’orientamento sessuale, all’origine etnica, allo stato di salute, alla nazionalità, alle opinioni politiche e sindacali, alle credenze religiose e a qualsiasi altra ragione._
- Lo Studio promuove una cultura inclusiva, partecipativa e collaborativa, basata sull’etica, sul rispetto e sulla fiducia valorizzando le risorse umane di cui si avvale, garantendo loro lo sviluppo professionale e personale attraverso la coltivazione dei loro talenti._

📌 Stagista Help Desk - Roma
🏢 BONELLI EREDE PAPPALARDO
📍 Roma